غوغل لم تعد مجرد محرك بحث.. كيف تحولت إلى عملاق متعدد الأوجه؟

منذ عشرين عاماً، كان السؤال عن غوغل يجيب عنه الجميع بأنه محرك بحث. أصبحت الشركة مرادفة للبحث عن المعلومات عبر الإنترنت، محققة مستوى من الهيمنة لم يسبق لأي محرك بحث تحقيقه من قبل أو بعد ذلك. لكن اليوم، لم يعد غوغل مجرد محرك بحث.

تحوّل غوغل إلى شركة متعددة الأوجه

لم تعد غوغل مجرد شركة تقدم خدمات البحث، بل أصبحت كياناً معقداً يحاول أن يكون كل شيء للجميع، وفقاً لديفيد بايدر، مدير معهد علوم البيانات في معهد نيوجيرسي للتكنولوجيا. يصف بايدر غوغل بأنها شركة ذات خمس طبقات، إحداها الذكاء الاصطناعي، الذي من المتوقع أن يستحوذ على 185 مليار دولار من رأس المال هذا العام، وهو مبلغ «أكبر من الناتج المحلي الإجمالي لمعظم الدول»، حسب قوله. هذا المستوى من الإنفاق يشير إلى مدى تغير توجه الشركة بشكل جذري.

«لا توجد شركة جادة تعتمد فقط على البحث تنفق بهذا الحجم»، يضيف بايدر. ويتضح هذا التوجه في دمج الذكاء الاصطناعي في المزيد من منتجات غوغل. تقول أليكس هانا، الباحثة السابقة في غوغل والمديرة الحالية لمعهد أبحاث الذكاء الاصطناعي الموزع: «إنهم يدفعون Gemini إلى كل مكان، سواء في GSuite أو البريد الإلكتروني أو الخرائط أو أي خدمة أخرى».

الانقسام بين رؤية غوغل للعالم وواقع المستخدمين

هناك فجوة بين كيف ترى غوغل نفسها داخلياً وكيف يراها العالم الخارجي. تقول هانا: «داخلياً، ترى غوغل نفسها إلى حد ما كشركة ذكاء اصطناعي»، بينما لا يزال معظم العالم ينظر إليها على أنها محرك بحث أساسي. بل إن هانا ترى أن جودة البحث قد تدهورت.

«عندما تستخدم بحث غوغل، إنه أمر فظيع. إنه سيئ جداً»، تقول هانا.

ترى هانا أن تدهور جودة البحث مرتبط بتحول نموذج أعمال غوغل في عصر ما بعد ChatGPT، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي تجاوز البحث التقليدي، مما يقلل من حاجة المستخدمين إلى زيارة محرك البحث أو المواقع التي يعرضها. مع ذلك، لا تزال الإعلانات تشكل «المصدر الرئيسي للدخل» لغوغل، حيث تمثل 74% من إيراداتها، وفقاً لبايدر.

هل ستتغير آلية الربح في عصر الذكاء الاصطناعي؟

تعتقد هانا أن هيمنة الإعلانات قد تتآكل مع تحول سلوك البحث بفعل الذكاء الاصطناعي. تقول: «يعرفون أنهم بحاجة إلى التحول إلى نموذج لا يعتمد على إيرادات الإعلانات، بل على ما إذا كانوا يستطيعون إيجاد طريقة لاستغلال البنية التحتية للذكاء الاصطناعي التي بنوها».

على الرغم من ذلك، يقول إد أندرسون، المحلل في جارتنر: «بحث غوغل لن يختفي، وسأظل أعتقد أن بحث غوغل سيظل أحد نقاط الاتصال الرئيسية لسنوات قادمة».

تنويع مصادر الدخل: من السحابة إلى الاستثمارات

إلى جانب استغلال البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، تعمل غوغل على إعادة تشكيل أجزاء أخرى من أعمالها للحفاظ على تدفقاتها النقدية. تشمل هذه الجهود توليد مليارات الدولارات من خلال البنية التحتية السحابية، التي نما حجمها بنسبة 63% على أساس سنوي، وفقاً لبايدر، وأصبحت «المنافس الثالث الحقيقي بعد AWS وAzure»، حيث تمثل نحو خُمس أعمال الشركة الإجمالية.

كما تستثمر غوغل بشكل متزايد رأسمالها في مشاريع مختلفة، حيث تمتلك الشركة حصة كبيرة في العديد من الشركات الناشئة والمشاريع التكنولوجية.