AI-søgning kræver ny strategi for medieudbydere

AI-søgning skaber nye udfordringer og muligheder

For medieudbydere er en af de mest omtalte observationer om AI-søgning, at de brugere, der klikker videre, er mere målrettede end dem, der kommer via traditionel søgning. AI kan reducere trafikken fra henvisninger, men de resterende brugere er mere tilbøjelige til at engagere sig og blive loyale læsere. Dette er dog en forsimpling af en mere kompleks virkelighed.

AI-søgningens publikum består ikke blot af en homogen gruppe brugere, der skal overbevises om at klikke videre. Brugere, der stiller spørgsmål til AI-værktøjer, har vidt forskellige intentioner, og disse intentioner kan ændre sig undervejs i den samme samtale. At forstå denne rejse er nøglen til at tiltrække og fastholde disse brugere.

Den nye søgefunnel

En undersøgelse fra Scrunch, en AI-søgningsanalysevirksomhed, har forsøgt at kortlægge de forskellige typer af informationssøgende i AI-søgning. Selvom undersøgelsen fokuserer på forbrugere af GLP-1-medicin som Ozempic, kan indsigterne også anvendes på medieudbydere.

Undersøgelsen opdeler AI-brugere i fire grupper baseret på deres intentioner:

• Videnssøgende: Nysgerrige brugere, der endnu ikke er klar til at træffe en beslutning.
• Evaluerere: Brugere, der sammenligner forskellige muligheder.
• Handlingsorienterede: Brugere, der er klar til at købe eller foretage en transaktion.
• Støttende brugere: Brugere, der har taget en beslutning og søger vejledning eller support.

Hver gruppe har forskellig sandsynlighed for at konvertere og forskellig tendens til at skifte mellem grupperne. De handlingsorienterede brugere er meget værdifulde for konvertering, men udgør kun 9% af det samlede publikum. Evaluerere udgør derimod 20% og kan derfor tilbyde større samlet potentiale.

Fire typer af AI-brugere hos medieudbydere

Selvom undersøgelsen fokuserer på medicinforbrugere, kan de fire typer af informationssøgende også anvendes på medieudbydere:

• Orienteringssøgende: Brugere, der er nye til et emne eller ønsker at blive opdateret på de seneste nyheder. De søger grundlæggende information om en historie eller et emne.
• Evalueringssøgende: Brugere, der ønsker at gå dybere. De søger analyser og forskellige perspektiver på et emne, stadig via AI-værktøjer.
• Handlingsorienterede: Brugere, der har en klar idé om, hvad de ønsker at gøre, og søger vejledning om, hvordan de kommer i gang.
• Støttende brugere: Brugere, der allerede har taget en beslutning og søger løbende støtte inden for deres interesseområde.

Tilpasning til den nye virkelighed

For at udnytte potentialet i AI-søgning skal medieudbydere forstå og tilpasse sig de forskellige typer af informationssøgende. Ved at levere relevant indhold til hver gruppe kan medierne øge engagementet og loyaliteten blandt deres læsere.

"AI-søgningens publikum er ikke en homogen gruppe. For at nå dem effektivt skal medierne forstå de forskellige intentioner og tilpasse deres indhold derefter."