איך לשפר את מערכות היחסים בעבודה? לא בדרך שאתם חושבים

הטעות הנפוצה בבניית יחסים בעבודה

רבים מאיתנו נוטים לחפש נקודות דמיון עמוקות כשאנו מנסים ליצור קשרים, במיוחד בעולם העבודה. הנטייה הטבעית היא להתחבר לאנשים שחולקים את אותם ערכים, אמונות ותפיסות עולם. אכן, קשרים עם אנשים בעלי ערכים דומים נוטים להיות חלקים יותר, בעיקר בשל תקשורת קלה יותר והבנה הדדית מידית.

אך האם זהו הדרך היחידה להצלחה? מחקר חדש מראה כי הגישה הזו עשויה להיות מוגבלת מדי. כאשר אנו מתמקדים רק באנשים בעלי ערכים זהים לשלנו, אנו מחמיצים הזדמנויות ליצור קשרים משמעותיים עם רוב בני האדם, אשר למרות ערכיהם השונים, פועלים למען מטרות טובות בעולם.

הפרדוקס של ערכים דומים מול הבנה הדדית

במחקר שערכתי בקרב למעלה מאלף אנשי מקצוע באמצע הקריירה, התגלה כי דמיון בערכים הוא הגורם השני בחשיבותו לקשרים מקצועיים – שני רק לקרבה פיזית או שייכות לאותה קבוצה. עם זאת, התגלית המפתיעה ביותר הייתה כי לאחר יצירת הקשר, דמיון בערכים כבר אינו משפיע על המשכו. במילים אחרות, אנשים מצליחים ליצור קשרים גם כאשר ערכיהם שונים, וקיומם של ערכים שונים אינו מהווה מכשול להתפתחות הקשר.

ניסוי שערכתי אישר זאת: כאשר אנשים בעלי ערכים שונים הקדישו עשר דקות להסביר זה לזה את ערכיהם, הם הביעו רצון חזק יותר להתחבר מאשר במקרים בהם ערכיהם היו זהים מלכתחילה. מסתבר כי המפתח להצלחה אינו דמיון בערכים, אלא ההבנה ההדדית שלהם.

איך ליצור קשרים עמוקים גם עם אנשים בעלי ערכים שונים?

אם כך, כיצד ניתן לבנות מערכות יחסים יציבות גם כאשר הערכים אינם חופפים? הנה מספר צעדים מעשיים:

• הקדישו זמן להסביר ולהבין: במקום להניח כי האחר מבין את ערכיכם, הקדישו זמן להסביר אותם בפירוט. בצורה דומה, הקשיבו להסבריו של האחר ללא שיפוטיות.
• חפשו מטרות משותפות: גם כאשר הערכים שונים, מטרות משותפות יכולות לשמש כגשר לקשר משמעותי. עבודה משותפת על פרויקט או מטרה ארגונית יכולה ליצור חיבור עמוק יותר מאשר דמיון בערכים.
• הכירו בערך ההבדלים: אנשים בעלי ערכים שונים מביאים נקודות מבט ייחודיות שיכולות להעשיר את סביבת העבודה. אל תראו בהבדלים מכשול, אלא הזדמנות ללמידה וצמיחה.
• פתחו תקשורת פתוחה: עודדו שיחות כנות על ערכים ועקרונות, גם כאשר הם שונים. תקשורת כזו מחזקת את הקשר ומונעת אי הבנות בעתיד.

דוגמה אישית: כיצד הבנתי את העיקרון

אחד מתלמידי ה-MBA שלי סיפר כי הוא מחפש אנשים בעלי ערך דומה לשלו – משפחה. הוא מצא בכך מקור לחיזוק והבנה עצמית. מנגד, אני עצמי נהניתי מקשרים עמוקים עם המנטור שלי, אשר חלק עמי ערכים כמו מצוינות, הזדמנות ואמינות. עם זאת, גיליתי כי גם כאשר הערכים שונים, ניתן ליצור קשרים יציבים אם קיימת הבנה הדדית ואמון.

סיכום: הבנה מעבר לדמיון

המחקר מראה כי בעוד דמיון בערכים עשוי להקל על יצירת קשרים, ההבנה ההדדית של ערכים שונים היא זו שמבטיחה את קיומם לאורך זמן. במקום לחפש אנשים זהים לנו, עלינו ללמוד להעריך את ההבדלים ולבנות קשרים המבוססים על תקשורת וכבוד הדדי. בעולם העבודה המודרני, שבו גיוון הופך לנורמה, גישה זו יכולה להוביל לקשרים מקצועיים עמוקים ויציבים יותר.