דור ה-Z מנסה להכשיל בינה מלאכותית בעבודה כדי להגן על מקומם

האם הבינה המלאכותית גוזלת את מקומות העבודה שלנו במהפכה כלכלית עצומה? זו שאלה מטרידה ללא תשובה חד-משמעית, אך עובדים רבים אינם מוכנים לחכות ולגלות. סקר חדש של חברת Writer ושל חברת המחקר Workplace Intelligent חושף כי חלק ניכר מעובדי המשרדים בארה"ב, בריטניה ואירופה מנסים באופן פעיל להכשיל יוזמות בינה מלאכותית במקום העבודה.

הסקר כלל 1,200 עובדים ו-1,200 מנהלים בכירים. התוצאות מדהימות: 29% מהעובדים הודהו כי הם מכשילים את מערכות הבינה המלאכותית של החברה באמצעות הזנת מידע קנייני לצ'אטבוטים ציבוריים, שימוש בכלים לא מאושרים או הגשת פלטים באיכות נמוכה בכוונה, ללא תיקון. נתון זה מצביע על כך שקרוב לשליש מכלל העובדים פועלים באופן אקטיבי כדי לפגוע במערכות הבינה המלאכותית של מקום עבודתם.

הנתון המדאיג במיוחד מגיע מדור ה-Z: 44% מבני דור ה-Z הודו כי הם מכשילים יוזמות בינה מלאכותית במקום העבודה. מבין אלו שדיווחו על פעולות מכוונות נגד הבינה המלאכותית, 30% ציינו כי חששו מאובדן מקום עבודה בעקבות אוטומציה. 28% טענו כי מערכות הבינה המלאכותית של החברה סובלות מ"בעיות אבטחה רבות מדי", ו-20% אף התלוננו כי הבינה המלאכותית רק מגדילה את העומס היומי שלהם.

מנגד, המנהלים הבכירים נושאים בנטל הכבד של הטמעת הבינה המלאכותית. 72% מהמנהלים שנסקרו דיווחו כי אסטרטגיית הבינה המלאכותית של החברה גורמת להם ללחץ או חרדה, כאשר 32% מהם הגדירו את הלחץ כ"גבוה" או "משתק". בנוסף, קיים פער משמעותי בין השימוש בבינה מלאכותית בקרב העובדים לבין המנהלים: רק 28% מהעובדים השתמשו בבינה מלאכותית למעלה משעתיים ביום, לעומת 64% מהמנהלים. חלקם אף מודים כי הם מבלים ארבע עד חמש שעות ביום מול צ'אטבוטים, ואחד מכל 25 מנהלים משתמש בבינה מלאכותית למעלה משש שעות ביום.

הדו"ח מציע כי ארגונים יכולים להתמודד עם חלק מהחששות באמצעות השקעה בפלטפורמות בינה מלאכותית איכותיות יותר ושותפים מקצועיים. עם זאת, חלק מהאתגרים מעידים על בעיות עמוקות יותר בניהול השינויים: "הכללת העובדים במאמצי ההטמעה ושקיפות לגבי מקרי השימוש בבינה מלאכותית יכולים להקל על חששות מפני אובדן מקום עבודה ולצמצם התנגדות פנימית".

האם "כנות" מספיקה כדי לשכנע את הספקנים? מנהלים בכירים ממשיכים להלל את היתרונות הכלכליים של אוטומציית הבינה המלאכותית, אך עובדים רבים שואלים מדוע עליהם לשבת בחיבוק ידיים ולהסתכן באובדן פרנסתם. אובדן מקום עבודה בעקבות אוטומציה עלול להוביל לדחיית רכישת דירה, הפחתת הכנסה לאורך החיים ואף להשפיע על הסיכויים להינשא. בהיעדר שליטה על החלטות ההנהלה, העובדים עשויים להיות בעלי תמריץ רציונלי להתנגד, במיוחד אם המהפכה הטכנולוגית קרובה יותר ממה שנדמה.