Starbucks ontslaat 300 werknemers in VS: derde ronde kostenbesparingen onder leiding van CEO Niccol

Starbucks Corporation heeft bekendgemaakt dat het 300 Amerikaanse kantoormedewerkers zal ontslaan. Dit is de derde ronde ontslagen in de afgelopen 15 maanden, onder leiding van CEO Brian Niccol, die sinds 2024 aan het roer staat.

De ontslagen maken deel uit van een bredere strategie om de efficiëntie te vergroten en kosten te besparen. Volgens een woordvoerder van Starbucks gaat het om 300 Amerikaanse ondersteunende functies. Daarnaast wordt de internationale ondersteunende organisatie herzien, met verwachte verdere gevolgen buiten de VS. Ook wordt de vastgoedportefeuille gestroomlijnd, waaronder de consolidatie van regionale kantoorruimtes in de VS.

Waarom worden er ontslagen?

De maatregelen zijn onderdeel van het 'Back to Starbucks'-plan, gericht op het vereenvoudigen van operaties, het verbeteren van de klantervaring en het herinrichten van winkels om een aantrekkelijkere en comfortabelere omgeving te creëren. De ontslagen ondersteunen deze strategie door de organisatie slanker en wendbaarder te maken.

Een bedrijfsspreker lichtte toe:

"We nemen verdere stappen binnen het 'Back to Starbucks'-plan, bouwend op onze sterke bedrijfsresultaten en strevend naar duurzame, winstgevende groei."

Eerdere ontslagen onder Niccol

Dit is niet de eerste keer dat Starbucks ontslagen aankondigt sinds Niccol aan het roer staat. In februari 2025 werden al 1.100 banen geschrapt, naast honderden onbezette posities. Niccol verklaarde destijds dat de maatregelen bedoeld waren om "kleinere, wendbaardere teams" te creëren.

"We geloven dat deze verandering noodzakelijk is om Starbucks toekomstbestendig te maken," aldus Niccol in een memo. "Ons doel is om efficiënter te opereren, de verantwoordelijkheid te vergroten, de complexiteit te verminderen en de integratie te verbeteren."

Zeven maanden later, in september 2025, volgden opnieuw ontslagen: 900 niet-retailbanen gingen verloren. Daarnaast werd aangekondigd dat ongeveer 1% van de Noord-Amerikaanse vestigingen zou sluiten. Niccol schreef in een open brief:

"Ons doel is dat elke koffiebar een warme, gastvrije plek is met een uitstekende sfeer en een zitplaats voor elke gelegenheid."