Starbucks anuncia 300 despidos corporativos en EE.UU. como parte de su plan de eficiencia

La multinacional Starbucks ha confirmado el despido de 300 empleados en su plantilla corporativa en Estados Unidos, según anunció el pasado viernes. Esta decisión, comunicada inicialmente por CNBC, se enmarca en el tercer recorte de puestos de trabajo en los últimos 15 meses bajo el mandato del CEO Brian Niccol, quien asumió el cargo en 2024.

Los afectados por estos despidos no incluyen a la mayoría de los trabajadores de la compañía, ya que estos recortes se centran en los aproximadamente 19.000 empleados corporativos que operan en el país. Starbucks cuenta con una plantilla global de alrededor de 5.000 empleados no vinculados al retail. Un portavoz de la empresa declaró a Fast Company que los despidos afectan a "300 puestos de apoyo en EE.UU." y que se están revisando las estructuras de apoyo internacional, con posibles impactos adicionales fuera del país.

Además, la compañía ha anunciado una reestructuración de su cartera inmobiliaria, que incluye la consolidación de oficinas regionales en Estados Unidos.

¿Por qué Starbucks recorta su plantilla corporativa?

Estos despidos responden a la estrategia ‘Back to Starbucks’, un plan diseñado para optimizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y rediseñar sus locales para convertirlos en espacios más acogedores y menos impersonales. Según la empresa, los recortes buscan respaldar el pilar de operaciones simplificadas dentro de esta iniciativa.

"Estamos tomando medidas adicionales bajo la estrategia ‘Back to Starbucks’, aprovechando nuestro fuerte impulso empresarial y trabajando para devolver a la compañía a un crecimiento duradero y rentable", declaró un portavoz de Starbucks en un comunicado enviado por correo electrónico.

Tercer recorte de puestos en menos de dos años

Esta no es la primera vez que Starbucks recorta su plantilla desde que Brian Niccol asumió el liderazgo. En febrero de 2025, la compañía anunció el despido de 1.100 empleados y la eliminación de cientos de puestos vacantes. En ese momento, Niccol justificó las medidas como un esfuerzo para "crear equipos más ágiles y pequeños".

En septiembre de 2025, Starbucks volvió a anunciar recortes: 900 despidos en puestos no relacionados con el retail y el cierre del 1% de sus cafeterías en Norteamérica. El CEO explicó en una carta pública que el objetivo era garantizar que cada local ofreciera un ambiente cálido y acogedor, con espacio para todos los clientes.

"Hemos identificado cafeterías donde no podemos crear el entorno físico que nuestros clientes y partners esperan", añadió Niccol en su comunicado.

Impacto en la estrategia global de Starbucks

Estas medidas reflejan el compromiso de la compañía con la eficiencia operativa y la rentabilidad a largo plazo, aunque también generan incertidumbre entre los empleados afectados. Starbucks ha subrayado que los despidos buscan "aumentar la responsabilidad, reducir la complejidad y mejorar la integración" dentro de la organización.