AI wkracza w miejsca pracy – co piąty pracownik traci część obowiązków
Nowe badanie przeprowadzone przez Epoch AI we współpracy z Ipsos ujawnia, że aż 20% amerykańskich pracowników na pełnym etacie przyznaje, iż sztuczna inteligencja przejęła już część ich codziennych zadań. Wyniki te dołączają do rosnącej debaty na temat wpływu AI na rynek pracy i automatyzację stanowisk.
W badaniu, w którym wzięło udział 2 tysiące dorosłych mieszkańców USA, ponad połowa respondentów przyznała, że w ciągu ostatniego tygodnia korzystała z AI zarówno w pracy, jak i prywatnie. Jednak wśród pracowników na pełnym etacie aż 20% stwierdziło, że AI zastąpiło im część dotychczasowych obowiązków, a 15% wskazało, że narzędzia oparte na sztucznej inteligencji generują nowe zadania, których wcześniej nie wykonywali.
Automatyzacja wyprzedza wzrost produktywności
Analiza wyników sugeruje, że AI powoduje redukcję dostępnych miejsc pracy szybciej niż zwiększa produktywność pracowników. Oznacza to, że zjawisko wypierania pracy przez AI (ang. AI displacement) dominuje nad wzmacnianiem pracy przez AI (ang. AI augmentation), gdzie narzędzia AI miałyby wspierać efektywność człowieka.
„Gdy co piąty pracownik mówi, że AI już zastępuje część jego obowiązków, możemy mówić o realnej restrukturyzacji rynku pracy w czasie rzeczywistym” – powiedział Nicholas Miailhe, ekspert ds. polityki AI w Global Policy on Artificial Intelligence, cytowany przez NBC.
„Fakt, że wypieranie pracy przebiega szybciej niż wzrost produktywności, powinien skłonić decydentów do działania. Okno na kształtowanie przyszłości pracy w erze AI może zamknąć się szybciej, niż większość rządów sądzi.”
Ekonomiści ostrzegają przed głębokimi zmianami na rynku pracy
Wyniki badania pojawiają się w momencie, gdy ekonomiści z Federal Reserve Bank of Chicago oraz kilku czołowych uniwersytetów rewidują swoje prognozy, uwzględniając poważne zakłócenia na rynku pracy spowodowane przez AI. Pytanie o realny wpływ automatyzacji na gospodarkę staje się coraz bardziej palące.
Czy AI naprawdę zwiększa efektywność?
Mimo rosnącego zainteresowania AI w miejscu pracy, pojawiają się wątpliwości co do jej skuteczności. Krytycy, tacy jak Gary Marcus, podważają tezę o masowym wzroście bezrobocia z powodu AI. Jego zdaniem, dotychczasowe eksperymenty z automatyzacją nie wytrzymują próby czasu – przykładem może być Klarna, która po 11-miesięcznej próbie zastąpienia pracowników AI musiała zatrudnić ich z powrotem z powodu spadku produktywności.
Zamiast pytać, jak powszechne jest stosowanie AI w pracy, lepiej zapytać, czy narzędzia AI realnie zwiększają produktywność porównywalną do pracy ludzkiej. Według coraz szerszego konsensusu ekspertów, odpowiedź brzmi: nie.
AI w praktyce – sukcesy i porażki
Przykłady firm, które próbowały wdrożyć AI na szeroką skalę, pokazują, że droga do efektywnej automatyzacji jest daleka od doskonałości. Amazon, który od lat dąży do maksymalnego ograniczenia roli człowieka w logistyce, doświadcza spowolnienia produktywności z powodu nadmiernego polegania na AI i robotyce.
Eksperci podkreślają, że kluczowe znaczenie ma nie tylko wdrażanie AI, ale także odpowiednie dostosowanie procesów i szkoleń, aby narzędzia te mogły wspierać, a nie wypierać pracowników.
Podsumowanie: AI zmienia rynek pracy, ale niekoniecznie na lepsze
Badanie Epoch AI i Ipsos rzuca nowe światło na realny wpływ AI na miejsca pracy. Choć narzędzia oparte na sztucznej inteligencji zyskują na popularności, ich wpływ na produktywność i zatrudnienie pozostaje niejednoznaczny. Jedno jest pewne: era AI w miejscu pracy dopiero się rozpoczyna, a jej ostateczny kształt zależy od decyzji podejmowanych dzisiaj przez rządy, przedsiębiorstwa i pracowników.