Szpitale w stanie Waszyngton alarmują, że pacjenci objęci programem Medicare czekają obecnie dwa do czterech razy dłużej na wykonanie niektórych procedur medycznych. Powodem są nowe wymogi autoryzacji wstępnej wprowadzone przez federalny program WISeR (Wasteful and Inappropriate Service Reduction).
Raport senatora Marii Cantwell (D-Wash.), jednej z pierwszych tego typu analiz, dokumentuje przypadki szkód dla pacjentów wynikających z opóźnień w leczeniu. Program WISeR, uruchomiony 1 stycznia, wykorzystuje sztuczną inteligencję do weryfikacji wniosków o refundację świadczeń.
Podczas przesłuchania w Senackiej Komisji Finansów, Cantwell zwróciła się bezpośrednio do sekretarza Departamentu Zdrowia i Opieki Społecznej, Roberta F. Kennedy’ego Jr., krytykując rolę AI w procesie decyzyjnym. Według niej algorytmy służą głównie do odrzucania wniosków, zmuszając pacjentów do tygodniowego oczekiwania na zatwierdzenie świadczeń, które wcześniej nie wymagały dodatkowej weryfikacji.
Senatorowie z Partii Demokratycznej naciskają na zniesienie programu WISeR, argumentując, że system generuje niepotrzebne opóźnienia i zagraża bezpieczeństwu pacjentów. Raport Cantwell jest jednym z pierwszych publicznych dokumentów potwierdzających negatywne skutki wprowadzonej reformy.