Ziekenhuizen in de Amerikaanse staat Washington melden dat Medicare-patiënten soms twee tot vier keer langer moeten wachten op medische procedures sinds de invoering van een nieuw prior-toestemmingsprogramma. Dit programma, onderdeel van het zogeheten WISeR-model van de Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS), treft vooral oudere patiënten die afhankelijk zijn van Medicare.
Een recent rapport van senator Maria Cantwell (D-Wash.) is een van de eerste documenten die de vermeende gezondheidsschade door deze vertragingen aantoont. Cantwell, die al langer kritisch is op het WISeR-programma, heeft de afgelopen weken meerdere keren opgeroepen om het programma direct stop te zetten. Het model is sinds 1 januari 2024 operationeel.
Tijdens een hoorzitting van de Senaatscommissie voor Financiën deze week bracht Cantwell haar zorgen naar voren bij minister Robert F. Kennedy Jr. van Volksgezondheid. Ze beschuldigde de CMS ervan kunstmatige intelligentie te gebruiken als een ‘afwijzingsmechanisme’, waardoor patiënten weken moeten wachten op goedkeuring voor zorg die voorheen zonder toestemming kon worden verleend. Volgens haar leidt dit tot onnodige gezondheidsrisico’s en financiële belasting voor zowel patiënten als zorgverleners.
Het WISeR-model, dat volledig AI-gestuurd is, heeft als doel inefficiënties in de Medicare-uitgaven aan te pakken. Critici wijzen echter op de praktische gevolgen: onvoorspelbare wachttijden, onduidelijke goedkeuringscriteria en een toename van administratieve lasten. Ziekenhuizen in Washington melden dat patiënten soms wekenlang moeten wachten op goedkeuring voor routinematige ingrepen zoals MRI-scans of fysiotherapie.
Cantwell en andere Democratische senatoren pleiten voor een onmiddellijke stopzetting van het programma. Zij vragen om een onafhankelijk onderzoek naar de impact van WISeR op de patiëntenzorg en de financiële gevolgen voor het Medicare-systeem. Tot nu toe heeft de CMS nog niet gereageerd op de oproepen tot wijziging.