Företagets AI-reklam väcker vrede – men strategin fungerar

En ny reklamkampanj i New Yorks tunnelbana har fått stor uppmärksamhet – och mycket kritik. Annonsen visar två meddelanden: det ena från en anställd som skriver att han "inte kommer in idag sry", och det andra från en AI-säljagent som heter Ava. Hon meddelar att hon har bokat 12 möten och forskat på 1 269 potentiella kunder. Rubriken lyder: "Säg upp Steve. Anställ Ava."

Reklamen kommer från AI-företaget Artisan, som marknadsför en AI-agent som kan ersätta lågavlönade säljare. Företagets tidigare kampanjer har varit lika kontroversiella, med budskap som "Ditt nästa anställande är inte mänskligt" och "Sluta anställa människor".

Kampanjen har verkligen fått folk att prata – men inte alltid på ett positivt sätt. På sociala medier har reaktionerna varit hårda. Många användare ifrågasätter budskapet och menar att det är ett tecken på att man borde anställa Steve istället för Ava.

"Den som någonsin har anställt människor vet att det här är en signal att anställa Steve, inte Ava."

Andra kritiker pekar på att AI kan leverera kvantitet, men inte nödvändigtvis kvalitet. En användare skrev att Ava troligen har "bokat 12 hallucinerade möten" och ljugit om sin forskning. En annan frågade: "Var forskningen ens bra? Vem bryr sig? Vi har kvantitet!"

Enligt en undersökning från Gallup känner sig 31 % av generation Z ilska inför AI, medan endast 22 % känner entusiasm – en minskning med 14 procentenheter jämfört med tidigare år. En användare menade att kampanjen bidrar till en växande motvilja mot AI.

"Jag har sett människor inom AI bli chockade över det fientliga sättet folk talar om dem. Men det verkar som om de avsiktligt bjuder in till det här."

Varför Artisan satsar på anti-mänsklig marknadsföring

Trots den negativa responsen hävdar Artisans VD och medgrundare Jaspar Carmichael-Jack att kampanjen är menad att vara provocerande. I ett blogginlägg skrev han att reklamen "fungerar eftersom den är obekväm". Han menar att budskapet bakom orden är mer genomtänkt än vad som framgår på ytan: "Sluta anställa människor för det arbete som AI kan göra bättre."