חברת AI מעוררת סערה: "פיטרו את סטיב, שכרו את אווה" – והרשת מתפוצצת

אם נסעת לאחרונה ברכבת התחתית של ניו יורק, סביר להניח שנתקלת במודעה שעושה גלים ברשתות החברתיות. המודעה מציגה שתי הודעות: אחת מעובד בשם סטיב, שכתב "לא מגיע היום, מצטער", והשנייה מסוכנת AI בשם אווה, שטוענת כי סיימה לתאם 12 פגישות ומחקר על 1,269 לקוחות פוטנציאליים. הכותרת בראש המודעה הייתה ברורה: "פיטרו את סטיב. שכרו את אווה" – כלומר, להחליף עובדים אנושיים בסוכני AI.

המודעה הגיעה מחברת Artisan, שמציעה סוכני AI להחלפת נציגי מכירות ברמה נמוכה. החברה ידועה בקמפיינים השנויים במחלוקת שלה, שמעודדים להחליף בני אדם במכונות, והפעם היא הצליחה למשוך תשומת לב – גם אם לא חיובית.

האם פרסומות פרובוקטיביות עדיין שוות את המחיר, כשהן מובילות בעיקר לביקורת קשה?

הרשת מתפוצצת בביקורת על הקמפיין

עם 71% מאמריקאים שחוששים כי AI יוציא אותם מעבודתם לצמיתות (נכון ל-2025), הקמפיין החדש של Artisan מנצל את החששות הללו. זו לא הפעם הראשונה שהחברה משתמשת במסרים כאלה: ברחבי ניו יורק וסן פרנסיסקו ניתן לראות שלטי חוצות נוספים שלה, כמו "העובד הבא שלך לא יהיה אנושי" ו"הפסיקו להעסיק בני אדם".

אולם, למרות שהמודעות מצליחות למשוך תשומת לב, התגובה ברשתות החברתיות הייתה בעיקר שלילית. רבים תקפו את הלוגיקה של המודעה.

"כל מי שאי פעם העסיק עובדים יודע שזה סימן להעסיק את סטיב ולא את אווה", כתב משתמש אחד, ורבים הסכימו בתגובות. "סטיב לפחות *מודיע* כשלא יכול להגיע לעבודה", הוסיף משתמש אחר. "אווה פשוט תספר שקרים, תזייף נתונים ותספק עשן"

חלק מהמשתמשים טענו כי למרות ש-AI עשויה להצליח בכמות, אין זה אומר שהיא מצליחה באיכות.

"אווה בוודאי 'תיאמה' 12 פגישות שהן לא קיימות ותרמות על מחקר של 1,269 לקוחות", כתב אחד. "האם המחקר היה טוב? מי יודע? מי מעניין אותנו? יש לנו כמות!"

אחד המשתמשים אף טען כי למרות שהפרובוקציה היא ככל הנראה מטרה מכוונת, היא רק תורמת להגברת ההתנגדות ל-AI. סקר של Gallup מאפריל גילה כי 31% מהדור Z מרגישים כעס כלפי AI, בעוד שרק 22% חשו התרגשות מהטכנולוגיה – ירידה של 14 נקודות לעומת השנה הקודמת.

"ראיתי אנשים שעובדים בתחום AI מופתעים ומזועזעים מהאופן העוין והאלים שבו מדברים עליהם", כתב המשתמש. "אבל נראה שהם מזמינים את זה בכוונה"

מדוע Artisan מציגה את עצמה כנגד בני אדם?

למרות התגובות השליליות, מנכ"ל חברת Artisan, ג'ספר קרמייקל-ג'ק, טוען שהקמפיין נועד להיות פרובוקטיבי. במאמר בבלוג על הקמפיין "הפסיקו להעסיק בני אדם", הוא כתב כי המטרה היא ליצור אי נוחות.

"האמונה שמאחורי המסר עמוקה יותר משלוש מילים על קיר, אבל שלוש המילים הללו עדיין אומרות מה שהן אומרות: הפסיקו להעסיק בני אדם לעבודה שאותה AI יכול לעשות טוב יותר"

קרמייקל-ג'ק הוסיף כי המטרה היא לעורר שיח על התפקיד של AI במקום העבודה, ולאו דווקא לקבל תגובות חיוביות בכל מחיר. לדבריו, הקמפיין מצליח למשוך תשומת לב ולגרום לאנשים לחשוב מחדש על השימוש ב-AI בעולם העבודה.