شركات التأمين تتخلى تدريجياً عن تغطية مخاطر الذكاء الاصطناعي

باتت الأخطاء الناجمة عن تقنيات الذكاء الاصطناعي مصدر قلق متزايد للشركات، إذ لم تعد تقتصر على قسم الموارد البشرية فحسب، بل امتدت إلى الفرق القانونية التي تتورط في حل النزاعات الناتجة عن استخدام هذه التكنولوجيا. ووفقاً لتقرير صادر عن شركة غالاغر لإعادة التأمين، ارتفعت الدعاوى القضائية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي التوليدي في الولايات المتحدة بنسبة مذهلة بلغت 978% بين عامي 2021 و2025.

في ظل هذا الارتفاع في المخاطر القانونية، بدأت شركات التأمين الكبرى في اتخاذ خطوات حذرة، حيث قامت كل من بيركشاير هاثاواي وتشوب وتريفلرز بإضافة بنود استثناء خاصة بالذكاء الاصطناعي إلى بوالص المسؤولية التجارية القياسية الخاصة بها. هذه البنود، المعروفة باسم «بنود استثناء الذكاء الاصطناعي»، تغطي مجموعة واسعة من القضايا، بما في ذلك:

• التمييز الذي قد ينجم عن استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل الموظفين.
• انتهاكات حقوق الملكية الفكرية، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي لمواد محمية بحقوق الطبع دون علم الشركة.
• الأضرار التي تلحق بالممتلكات نتيجة استخدام الأنظمة الآلية أو الروبوتات.

ويُعد هذا التحرك بمثابة ناقوس خطر للشركات، التي قد تجد نفسها عرضة لدفع تعويضات مالية ضخمة في حال وقوع أي من هذه الحوادث. كما قد يؤدي هذا Trend إلى تباطؤ انتشار الذكاء الاصطناعي في الأوساط التجارية، إذ ستبدأ الإدارات التنفيذية في إعادة تقييم ما إذا كانت الفوائد المحتملة للتكنولوجيا تفوق المخاطر المترتبة عليها.

«هذا الأمر يكشف عن نقطة عمياء حرجة لدى الشركات»، تقول إيفيوما إيفون أجونوا، أستاذة القانون في جامعة إيموري. «فهي تتسابق للانضمام إلى قطار الذكاء الاصطناعي، لكنها لم تتوقف بعد لطرح سؤال جوهري: هل هي محمية بشكل كامل؟»

استثناءات غير شاملة: شركات التأمين تتخذ مواقف متباينة

على الرغم من تحركات الشركات الكبرى، إلا أن ليس كل مقدمي التأمين يتبعون نفس النهج. ففي مارس من هذا العام، أطلقت شركة HSB بوليصة تأمين مسؤولية الذكاء الاصطناعي لصالح الشركات الصغيرة، بهدف تقديم حماية ضد المخاطر القانونية والمالية الجديدة التي قد تنجم عن استخدام هذه التكنولوجيا.

«جميع أنواع الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي لأداء مهامها بشكل أسرع وأكثر كفاءة»، كما جاء على لسان تيموثي زيلمان، رئيس قسم الملكية العالمية في HSB. «لكن في الوقت نفسه، تأتي هذه التحولات التكنولوجية بمخاطر قانونية ومالية جديدة. قد يتساءل أصحاب الأعمال: هل أنا محمي؟ تأمين الذكاء الاصطناعي يساعد على إزالة هذا الشك».

كما توجد مجموعة من شركات التأمين الأصغر حجماً، وبعضها حديث النشأة، التي تركز بشكل حصري على تغطية مخاطر الذكاء الاصطناعي. بعض هذه الشركات تحظى بدعم من كيانات تأمينية كبيرة، مثل Armilla AI، التي يدعمها كل من Chaucer Group وAxis Capital. بينما لا تحظى شركات أخرى بهذا الدعم، مما قد يزيد من تعقيد الأمور بالنسبة لأصحاب الأعمال الذين يتعين عليهم إجراء بحوث دقيقة قبل اتخاذ أي قرار.

«الأمر أشبه بالغرب المتوحش»، تقول أجونوا. «ويبرز هذا الحاجة إلى اتخاذ الحيطة والحذر.最重要的是 تقييم الشركة التي تقدم هذا التأمين. ما هو رأس مالها؟ إذا كانت تبيع بوالص بقيمة 10 أو 20 مليون دولار، فكم من المال تمتلكه هذه الشركة حقاً؟ وإذا تم استخدام التأمين، فهل يمكنك الوثوق بتلقي التعويضات؟»

سابقة تاريخية: الدروس من الماضي

على الرغم من أن هذه التحركات من قبل شركات التأمين قد تثير إحباطاً لدى المؤسسين والإدارات التنفيذية، إلا أنها لا تأتي من فراغ. ففي أوائل التسعينيات، قامت العديد من شركات التأمين باستبعاد الأنشطة عبر الإنترنت من بوالصها التقليدية مع تحول الإنترنت إلى جزء أساسي من الحياة اليومية. وكان ذلك بمثابة البداية لظهور «تأمينات الفضاء الإلكتروني»، التي بدأت في البداية كحماية لشركات تكنولوجيا المعلومات من أخطاء معالجة البيانات والمخاطر الإعلامية عبر الإنترنت، قبل أن تتطور إلى فئة تأمينية متخصصة واسعة النطاق.

وبالمثل، يمكن النظر إلى هذه الظاهرة من خلال سوق الرعاية الصحية، حيث ترفض شركات التأمين في كثير من الأحيان تغطية إجراءات طبية جديدة أو أجهزة طبية لم تخضع بعد للاختبار الكافي، مما يثير تساؤلات حول كيفية تعامل شركات التأمين مع المخاطر الناشئة عن التقنيات الجديدة.