L'IA, un terrain miné pour les assureurs
L'intelligence artificielle ne pose pas seulement des défis aux services des ressources humaines. Les équipes juridiques des entreprises s'enlisent de plus en plus dans les erreurs de cette technologie. Selon un rapport du courtier en réassurance Gallagher Re, les litiges liés à l'IA générative aux États-Unis ont augmenté de 978 % entre 2021 et 2025.
Face à cette explosion des risques, plusieurs géants de l'assurance retirent progressivement leur couverture. Berkshire Hathaway, Chubb et Travelers ont récemment obtenu l'autorisation d'exclure largement cette protection de leurs polices de responsabilité civile commerciale. Techniquement, ces assureurs ajoutent des clauses d'exclusion d'IA à leurs contrats standards. Ces clauses couvrent un large éventail de situations : discriminations liées à l'IA, violations de propriété intellectuelle (comme l'utilisation non autorisée de contenus protégés par des droits d'auteur), ou encore dommages matériels causés par des systèmes autonomes ou robotisés.
Un risque financier majeur pour les entreprises
Cette tendance expose les entreprises à des dommages financiers potentiellement élevés. Elle pourrait également ralentir le déploiement de l'IA dans le monde corporatif, alors que les dirigeants évaluent si les bénéfices de cette technologie compensent ses risques.
« Cela met en lumière un angle mort crucial pour les entreprises. Elles se précipitent pour adopter l'IA, mais doivent s'interroger : sont-elles pleinement protégées ? »déclare Ifeoma Yvonne Ajunwa, professeure à la faculté de droit d'Emory University.
Des assureurs résistent à cette tendance
Si Berkshire Hathaway, Chubb et Travelers sont des noms majeurs dans le secteur, tous les assureurs ne suivent pas leur exemple. En mars, HSB a lancé une assurance responsabilité civile liée à l'IA destinée aux petites entreprises.
« Toutes sortes d'entreprises utilisent l'IA pour gagner en rapidité et en efficacité. Mais cette transformation s'accompagne de nouveaux risques juridiques et financiers. Les propriétaires d'entreprise peuvent se demander : suis-je protégé ? L'assurance IA permet de lever cette incertitude. »a déclaré Timothy Zeilman, responsable mondial de la propriété des produits chez HSB.
Plusieurs petits assureurs, certains encore récents, se spécialisent dans ce créneau. Certains bénéficient du soutien de groupes établis, comme Armilla AI (soutenu par Chaucer Group et Axis Capital). D'autres non. Cette fragmentation du marché pourrait compliquer la tâche des entreprises si elles ne font pas leurs recherches.
« C'est le Far West. Cela souligne la nécessité de la prudence. »ajoute Ajunwa. « L'essentiel est d'évaluer l'assureur qui propose cette couverture. Quelle est sa capitalisation ? Si l'assurance vendue atteint 10 ou 20 millions de dollars, combien cet assureur possède-t-il réellement ? En cas de sinistre, pourrez-vous être raisonnablement confiant dans le versement des indemnités ? »
Un précédent historique : l'assurance cyber
Bien que ces décisions des assureurs frustrent les fondateurs et les conseils d'administration, elles ne devraient pas surprendre totalement. Dans les années 1990, de nombreux assureurs avaient déjà exclu les activités en ligne de leurs contrats alors que l'internet devenait omniprésent. Cela avait donné naissance à l'assurance cyber. Initialement centrée sur les entreprises technologiques, cette couverture visait des risques comme les erreurs de traitement des données ou les risques liés aux médias en ligne, avant de s'étendre à une catégorie de spécialité plus large.
Une autre comparaison possible se trouve dans le secteur de la santé. Les assureurs santé refusent souvent de couvrir une nouvelle procédure ou un nouvel appareil médical tant que ses risques ne sont pas pleinement évalués. Cette approche prudente pourrait inspirer les assureurs dans le domaine de l'IA.