Ny undersøgelse afslører farlig kørsel blandt app-baserede budchauffører

Presset for at levere til tiden driver farlig kørsel

App-baserede budchauffører lever under konstant pres. De skal navigere mellem aggressive bilister, utilfredse restauranter og utålmodige kunder, mens deres indtjening afhænger af at holde leveringstiderne. Gør de det perfekt, belønnes de med nye opgaver. Men overskrider de tidsrammen, risikerer de alt fra dårligere ratings til at blive deaktiveret – og dermed miste deres eneste indtægtskilde. En ny undersøgelse viser nu, at dette pres har direkte konsekvenser for, hvordan chaufførerne kører.

Undersøgelsen: Systemet skaber farlige chauffører

En kommende undersøgelse, der offentliggøres i tidsskriftet Transportation Research Interdisciplinary Perspectives, har analyseret, hvorfor budchauffører overskrider hastighedsgrænserne. Resultaterne peger ikke på individuelle chaufførers risikovillje, men snarere på det system, de arbejder indenfor.

Forskerne gennemgik tusindvis af kommentarer fra subreddits tilknyttet de tre største leveringsapps – DoorDash, GrubHub og UberEats – og kategoriserede dem efter årsager til, hvorfor chauffører vælger at køre hurtigt. Årsagerne deltes op i to hovedgrupper: arbejdsrelaterede faktorer og alt andet.

Arbejdspresset vejer tungest

Den største motivation for at køre hurtigt var leveringsappsenes krav om at levere til tiden. Manglende overholdelse af disse tidsfrister kan føre til deaktivering. Personlige holdninger til hastighedsoverskridelser spillede en mindre rolle.

"Jeg tænker ikke meget over min leveringshistorik, men det irriterer mig, at for at være i tide 75 procent af gangene, er jeg nødt til at overskride hastighedsgrænsen – bare lidt."

Interessant nok overvåger appsene både leveringstider og hastighed. Chauffører, der undgår at køre for hurtigt, nævner også frygten for at blive stoppet af politiet som en afgørende faktor. Dette illustrerer den omfattende overvågning, som gig-chauffører udsættes for i deres hverdag.

Systemet er problemet – ikke chaufførerne

Forskerne understreger, at mange af de identificerede faktorer er unikke for gig-økonomien: risikoen for deaktivering, tidspres og økonomisk usikkerhed. Heldigvis peger undersøgelsen på løsninger, som leveringsapps kan implementere for at reducere farlig kørsel.

Løsninger: Mindre pres og mere gennemsigtighed

Undersøgelsen foreslår flere tiltag, som appsene kan iværksætte:

• Lempede tidsfrister: Appsene bør reducere presset for at levere lynhurtigt og dermed mindske behovet for at køre for hurtigt.
• Øget gennemsigtighed: Chauffører bør have klar indsigt i, hvordan de overvåges, og hvilke data der indsamles.
• Incitamentsbaseret system: I stedet for straf bør appsene belønne sikker kørsel.

En talsmand for GrubHub, som er nævnt i undersøgelsen, udtaler: "Vi har en nul-tolerancepolitik over for usikker kørsel – en forventning, vi tydeligt kommunikerer til alle vores kurerer."

På spørgsmålet om tidsfrister svarede talsmanden, at GrubHub løbende vurderer og justerer sine systemer for at sikre både effektivitet og chaufførernes sikkerhed.

Konsekvenser for chauffører og samfundet

Farlig kørsel blandt budchauffører udgør ikke blot en risiko for chaufførerne selv, men også for andre trafikanter. Undersøgelsen understreger behovet for at reformere de systemer, der driver denne adfærd, for at skabe en mere sikker arbejds- og trafikmiljø.