Wren Kitchens dépose le bilan et ferme ses showrooms aux États-Unis sans préavis

Une fermeture brutale et sans avertissement

Wren Kitchens, entreprise britannique spécialisée dans la fabrication et la vente de cuisines sur mesure, a brutalement interrompu toutes ses opérations aux États-Unis le 23 avril. Tous ses points de vente physiques et ses studios intégrés dans les magasins Home Depot à travers le pays ont été fermés du jour au lendemain.

Selon des documents judiciaires, l’entreprise a déposé une demande de mise en liquidation au titre du chapitre 7 devant le tribunal de faillite du district du Delaware le 24 avril.

Des clients et employés laissés dans l’incertitude

Cette fermeture soudaine a pris de court aussi bien les employés que les clients. Les anciens salariés, y compris ceux de l’usine de Hanover Township en Pennsylvanie, se retrouvent sans emploi. De nombreux clients, quant à eux, se retrouvent dans une situation précaire : certains ont déjà démoli leur ancienne cuisine en attendant l’installation de leur nouvelle cuisine Wren, mais celle-ci n’aura jamais lieu.

Un message publié sur le site américain de Wren Kitchens confirme cette fermeture : « Nous regrettons de vous informer que nos showrooms et studios sont désormais fermés. » Le site propose également un formulaire en ligne destiné aux employés, fournisseurs et clients ayant besoin d’assistance.

Une expansion récente avec Home Depot

Wren Kitchens avait annoncé en 2024 un partenariat avec Home Depot pour installer ses studios de cuisines sur mesure dans certains magasins du géant américain. L’entreprise comptait également 15 magasins physiques aux États-Unis.

Une archive du site wren.us indiquait la présence de 51 showrooms répartis dans six États : Connecticut, Massachusetts, New Jersey, New York, Pennsylvanie et Rhode Island.

Des employés privés de préavis légal

Dans un article de WNEP-TV, des employés de l’entrepôt de Hanover Township ont révélé que la fermeture était totalement inattendue. Bien que l’entreprise ait versé une journée de salaire supplémentaire et remboursé les congés accumulés, les avantages sociaux, y compris l’assurance santé, devaient prendre fin dès le samedi suivant.

Aux États-Unis, le WARN Act impose aux employeurs de plus de 100 salariés de notifier un licenciement collectif 60 jours à l’avance. Pourtant, les employés affirment n’avoir reçu aucun préavis et avoir découvert la fermeture lors d’un appel Zoom le 23 avril.

Des clients en colère face aux installations inachevées

Sur les réseaux sociaux, de nombreux clients expriment leur colère. Certains dénoncent des installations de cuisine abandonnées en cours, tandis que d’autres s’inquiètent de la validité de leurs garanties. Plusieurs témoignages révèlent que l’entreprise avait encaissé des acomptes seulement quelques jours avant la fermeture.

Fast Company a contacté Home Depot pour obtenir des éclaircissements sur la fermeture des studios Wren Kitchens intégrés dans certains de ses magasins. Cette publication sera mise à jour si une réponse est reçue.