SXSW השתמשה בכלי AI לצנזור ביקורת על האירוע ברשתות החברתיות

כלי בינה מלאכותית שנועד לאתר ולהסיר תכנים המפרים זכויות סימן מסחר הופעל השנה נגד מבקרי SXSW, אחד האירועים הגדולים בעולם בתחומי הטכנולוגיה, המוזיקה והקולנוע, המתקיים מדי שנה באוסטין, טקסס. במקום אחד מרכזי, אירועי SXSW התפשטו השנה למקומות רבים ברחבי העיר בעקבות הריסת מרכז הכנסים הישן, אך הביקורת על האירוע גברה: רבים טוענים כי SXSW הפך לאירוע יקר ומנוכר יותר מאז הקמתו ב-1987.

פעילי זכויות אדם קיבלו הודעת הסרה אוטומטית

בין הגופים שהופנו אליהם הודעות הסרה אוטומטיות היה Vocal Texas, עמותה הפועלת נגד עוני, מחלת האיידס, חוסר בית ומלחמה בסמים. ב-12 במרץ השנה, חברי העמותה הקימו מתחם מדומה במרכז העיר אוסטין כדי להעלות את המודעות לאובדן רכושם של אנשים חסרי בית במהלך "סחיפות" – פעולות שבהן המשטרה ורשויות העיר מפנות ומחרימות אוהלים וחפצים חיוניים של אנשים חסרי בית.

פוסט שפרסמה העמותה באינסטגרם כלל תמונה עם הכיתוב: "SXSW משמעו שאנשים חסרי בית באוסטין עומדים בפני סחיפות, קנסות ומעצרים, בזמן שהעיר פנויה לקבל מיליארדרים וחברות ענק שמרוויחות הון". התמונה ליוותה פרסום לאירוע אמנותי בשם "גרשו את המיליארדרים", ולא כללה לוגו רשמי של SXSW. למרות זאת, מערכת הבינה המלאכותית של BrandShield – שירות הגנה דיגיטלית המפעיל כלים לזיהוי והסרת תכנים מפרים – סימנה את הפוסט להפרה אוטומטית של זכויות סימן מסחר, והוא הוסר לחלוטין מהרשת החברתית.

מומחית משפטית: "אין כאן הפרה של זכויות סימן מסחר"

קארה גגליאנו, עורכת דין בכירה בתחום זכויות יוצרים וסימני מסחר בארגון Electronic Frontier Foundation (EFF), הסבירה כי פרסומים ביקורתיים שכאלה אינם מהווים הפרה של זכויות סימן מסחר.

"אתה רשאי להשתמש בשם של חברה כדי לדבר עליה, נכון? איך עוד תעשה זאת?".

גליאנו ציינה כי חוקי סימני המסחר כוללים סייגים ברורים למקרים של ביקורת ציבורית. "מקרים כמו זה, שבהם לא מדובר בפרסום לקונצרט עם שם דומה ל-SXSW למשל, הם דוגמאות מובהקות להפעלת יתר של החוק", אמרה.

מקרה דומה: פעילי פלסטין נגד SXSW

ב-2024 התערב ארגון EFF לטובת קואליציית Austin for Palestine, שקיבלה מכתב הפסקת פעילות מ-SXSW בטענה להפרת זכויות יוצרים וסימני מסחר. הקואליציה, שארגנה מחאות נגד חסות צבא ארצות הברית לאירוע, פרסמה פוסטים ברשתות חברתיות שבהם עיוותה את הלוגו של SXSW באמצעות דימויי דם, מטוסי קרב ודימויים אלימים אחרים. לאחר ש-EFF שלח מכתב בשם הקבוצה, SXSW לא חזרה אליהם.

עם זאת, גליאנו הבחינה בין שני המקרים: "כשמדובר במכתב הפסקת פעילות שנשלח ישירות ליוצר התוכן, הסיום של ההתכתבות הוא ניצחון ללקוח – כי לא קורה לו דבר רע. אבל כשמדובר בהודעות הסרה אוטומטיות ברשתות חברתיות, המצב שונה לחלוטין".

השלכות על חופש הביטוי ברשתות החברתיות

השימוש בכלי AI לצנזור ביקורת על אירועים ציבוריים מעלה שאלות קשות על גבולות חופש הביטוי ברשתות החברתיות. פעילים וחוקרים מזהירים כי מערכות אוטומטיות עלולות להוביל להסרת תכנים לגיטימיים, במיוחד כאשר מדובר בביקורת חברתית או פוליטית.

גורמים בארגוני זכויות אדם קוראים לחברות הטכנולוגיה לבחון מחדש את המדיניות שלהן ולהבטיח כי כלים אלה לא ישמשו לדיכוי ביקורת לגיטימית, אלא רק להפרת זכויות סימן מסחר ברורות ומוכחות.