הסדר היסטורי בעקבות פרסום מטעה של יכולות AI

בעלי אייפונים מסוימים עשויים לקבל החזר כספי של עד 95 דולר מאפל, לאחר שהחברה הגיעה להסדר של 250 מיליון דולר בתביעה ייצוגית על פרסום מטעה של יכולות הבינה המלאכותית שלה. ההסדר נחתם ביום שלישי בבית המשפט הפדרלי בסן פרנסיסקו.

תביעה על יכולות Siri שלא עמדו בהבטחות

התביעה טענה כי אפל שיווקה יכולות AI מתקדמות עבור עוזרת הקול Siri בעת השקת אייפון 16 ב-2024, כחלק מעדכוני תוכנה ששווקו כ"Apple Intelligence". עם זאת, יכולות אלו טרם היו זמינות בפועל, מה שהוביל לתסכול בקרב הצרכנים.

לטענת התביעה, אפל הציגה יכולות שלא היו קיימות בזמן הרכישה, ובכך הטעתה צרכנים לרכוש מכשירים במחירים גבוהים יותר. התביעה נפתחה בשם צרכנים בארצות הברית, וכוללת כ-37 מיליון מכשירים שנרכשו בין 10 ביוני 2024 ל-29 במרץ 2025, ובכללם כל דגמי אייפון 16, אייפון 15 Pro ואייפון 15 Pro Max.

גובה ההחזר תלוי במספר התביעות

על פי המסמכים שהוגשו לבית המשפט, בעלי המכשירים זכאים להחזר מינימלי של 25 דולר לכל מכשיר, כאשר הסכום עשוי להגיע עד 95 דולר בהתאם למספר התביעות שיוגשו ולגורמים נוספים. בעלי המכשירים יקבלו הודעה בדואר אלקטרוני או בדואר רגיל עם הנחיות להגשת תביעה באתר ייעודי.

אפל מתמודדת עם תחרות גוברת בתחום ה-AI

התביעה מגיעה בתקופה שבה אפל נאבקת לשמור על מעמדה מול מתחרותיה בתחום הבינה המלאכותית. בעוד שגוגל וסמסונג כבר משלבות יכולות AI מתקדמות במכשיריהן, יכולות ה-AI של אפל עדיין נמצאות בפיתוח. החברה צפויה להציג עדכון משמעותי ל-Siri במהלך השנה, ככל הנראה בכנס המפתחים השנתי שלה בחודש הבא.

פרטים נוספים על ההסדר

  • תקופת הרכישה: 10 ביוני 2024 – 29 במרץ 2025
  • דגמי המכשירים: אייפון 16, אייפון 15 Pro, אייפון 15 Pro Max
  • סכום מינימלי: 25 דולר למכשיר
  • סכום מקסימלי: 95 דולר למכשיר

"צרכנים לא היו רוכשים את המכשירים או היו משלמים פחות, אילו ידעו כי יכולות Siri המשופרות אינן זמינות", נכתב במסמכי התביעה.

מקור: Fast Company