Apple betaler 2,5 mia. kr. i erstatning for vildledende AI-markedsføring
Ejere af udvalgte iPhones kan snart modtage erstatninger på op til 950 kr. fra Apple. Dette kommer efter, at tech-giganten tirsdag indgik et forlig på 2,5 mia. kr. i en gruppeklagesag om vildledende markedsføring af sine kunstige intelligensfunktioner.
Sagen omfatter forbrugere i USA, der købte udvalgte iPhone-modeller mellem den 10. juni 2024 og den 29. marts 2025. Dette inkluderer alle iPhone 16-modeller samt iPhone 15 Pro og iPhone 15 Pro Max. I alt dækker forliget omkring 37 millioner enheder.
Løfter om AI-funktioner, der ikke levede op til forventningerne
Apple fremhævede nye AI-funktioner til sin virtuelle assistent Siri, da de lancerede iPhone 16 i 2024. Disse funktioner var en del af den nye softwareopdatering, som Apple markedsførte som “Apple Intelligence”. Siden da har Apple forsøgt at følge med konkurrenterne inden for AI, men har endnu ikke leveret på de lovede Siri-opgraderinger to år senere.
Gruppeklagesagen, som blev indgivet på vegne af amerikanske forbrugere i en føderal domstol i San Francisco, anklagede Apple for at have vildledt forbrugerne med en markedsføringskampagne, der fremhævede funktioner, som endnu ikke eksisterede. Dette førte til, at forbrugerne blev narret til at købe enhederne.
Ifølge en retsindlevering har advokaterne for iPhone-brugerne anmodet om foreløbig godkendelse af det foreslåede forlig på 2,5 mia. kr. Hvis det bliver godkendt af en dommer, vil det være en af de største erstatninger, Apple nogensinde har betalt.
Erstatninger på mindst 250 kr. pr. enhed
Ejere af de berørte iPhones vil være berettigede til en erstatning på mindst 250 kr. pr. enhed. Beløbet kan dog stige til op til 950 kr., afhængigt af antallet af indgivne krav og andre faktorer. Berørte kunder vil blive underrettet via e-mail eller brev om, at de kan indgive et krav på en særlig hjemmeside.
"Forbrugerne ville hverken have købt de berørte enheder eller betalt det samme beløb, hvis de havde vidst, at de avancerede Siri-funktioner ikke var tilgængelige," hedder det i retsindleveringen.
Apples AI-funktioner stadig under udvikling
Selvom konkurrenter som Google og Samsung allerede har lanceret flere AI-funktioner på deres enheder, er Apples AI-funktioner stadig under udvikling. Det forventes, at Apple vil præsentere sin Siri-opgradering senere i år, sandsynligvis ved det årlige udviklerkonference næste måned.
—Kelvin Chan, AP Business Writer
Relaterede artikler
Sony’s nye AI-kamerafunktion bliver til meme: Var bagtalen en del af planen?
Artificial intelligence has notoriously struggled with creating images, writing out gibberish on signs, or adding extra fingers to people. But it seem...
Paven advarsler mod AI i krigsførelse: 'Fører til en udryddelsesspiral'
Pope Leo XIV on Thursday denounced how investments in artificial intelligence and high-tech weaponry were leading the world into a “spiral of annihila...
AI-genereret leksikon bliver til kaos: Halupedia fyldes med absurditet og had
As the preeminent internet encyclopedia, Wikipedia is known for having articles on every topic under the sun. From the commonplace to the esoteric, if...
Figma's nye prissætning for AI-funktioner sender aktiekursen til syvugers højde
With its AI credit limits officially up and running, design software maker Figma has just notched another successful quarter under its belt. The compa...
Bill Gross lancerer ProRata: AI-virksomheder skal betale skabere for deres indhold
Bill Gross has a long history of betting on technological shifts and watching those bets pay off. But the latest proposition from one of Silicon Valle...
Espa: Den nye AI-assistent, der gør hverdagen lettere
Hello again, and welcome back to Fast Company’s Plugged In. When the software engineer and entrepreneur Deon Nicholas was CEO of Forethought, a custom...
Aktier stiger, obligationer falder: Hvad betyder det for økonomien?
The stock market and the bond market are telling different stories about the economy: Bonds fear doom, while stocks see boom.Why it matters: That's a...
Hvad de mest innovative virksomheder gør anderledes – og hvordan du kan stjæle deres strategier
In this era of AI-powered rapid change, what defines innovation at the world’s most cutting-edge companies? Fast Company’s executive editor, Amy Farle...