סטארט-אפ ה-AI שנוי במחלוקת זכה לכיסוי נלהב ב-NYT – עד שהתבררו הפרטים האפלים
בשבוע שעבר פרסם הניו יורק טיימס כתבה מלאת שבחים על סטארט-אפ בשם Medvi, אשר הציגו כהצלחה מרהיבה של בינה מלאכותית בתחום הבריאות. לפי הכתבה המקורית, Medvi הוא פלטפורמה שיווקית מבוססת AI לספקי טלרפואה ותרופות מרשם, המוכרת תרופות לירידה במשקל מקבוצת GLP-1. אלא שהכתבה התעלמה מפרטים קריטיים שהציגו את החברה באור שלילי ביותר.
הכתבה המקורית תיארה את Medvi כמיזם שהוקם ומנוהל על ידי אדם בודד עם צוות מצומצם, תוך הצגת הצלחתו המהירה כהישג של AI. אולם, קוראים רבים הצביעו על כך שהכתבה התעלמה ממספר עובדות מכריעות:
- אזהרה מהרגולטור: מנהל המזון והתרופות האמריקאי (FDA) פרסם אזהרה נגד Medvi בגין הפרות רגולטוריות שונות, כולל פרסום מטעה ומידע כוזב.
- תביעות משפטיות: החברה מעורבת במספר הליכים משפטיים, בהם תביעה ייצוגית בגין הפרת חוקי הספאם בקליפורניה.
- שיטות שיווק מפוקפקות: במאי 2025 דווח כי Medvi השתמשה בטקטיקות שיווקיות מטעות, כולל הצגת שיתופי פעולה עם רופאים שלא היו מעורבים בפועל בחברה, וכן מניפולציה בתמונות של אנשים אקראיים כדי ליצור תמונות "לפני ואחרי" מזויפות של מטופלים לכאורה.
הניו יורק טיימס מתקן את הכתבה לאחר ביקורת ציבורית
בעקבות תלונות רבות מצד קוראים, פרסם הניו יורק טיימס תיקון משמעותי לכתבה המקורית. בתיקון נכתב: "לאחר פרסום הכתבה, ציינו קוראים רבים כי Medvi נמצאת תחת חקירה רגולטורית ותביעות משפטיות בשל שיטות העסקה שלה. היה עלינו לכלול מידע זה כדי לתת לקוראים תמונה מלאה יותר על הביקורת אליה החברה נחשפת."
התיקון כולל עדכון על:
- אזהרת ה-FDA נגד Medvi.
- תביעה ייצוגית בגין הפרת חוקי הספאם בקליפורניה.
בתגובה לתיקון אמר עורך הדין רוב פרוינד בטוויטר: "היינו צריכים לעשות את החיפוש הבסיסי ביותר על העסק שלהם לפני שפרסמנו את הכתבה."
Medvi מגיב לביקורת: האשמות על שיטות שיווק לא תקינות
בתגובה לפרסום ולביקורת הציבורית, פרסמה Medvi הצהרה רשמית. בחברה טענו כי האחריות למרבית הבעיות מוטלת על שותפי שיווק חיצוניים, אך לא התייחסו באופן ישיר לשאלות על הפרות הציות והפרסום המטעה שנקשרו לחברה.
הסיפור ממשיך להתפתח, כאשר גורמים נוספים מעלים חששות לגבי השיטות בהן פועלת החברה ומידת השקיפות שלה מול הציבור והרגולטורים.
למידע נוסף על הפרשה: AI-Powered Drug Marketer Medvi Responds After Allegations About Fake Doctors and Patients