New York Times corrigeert lovend artikel over twijfelachtige AI-startup Medvi

Medvi: een opvallende opkomst met schaduwkanten

Vorige week publiceerde The New York Times een lovend profiel over Medvi, een AI-gestuurde marketingoplossing voor telehealthaanbieders en compoundingapotheken. Het bedrijf verkoopt GLP-1 afvalmedicatie en werd in het artikel neergezet als een succesverhaal: opgericht door één persoon, met een minimale staf, en op weg naar een omzet van één miljard dollar. De startup werd zelfs bestempeld als de eerste ‘één-persoons’ onderneming die deze mijlpaal zou bereiken.

Kritiek op weggelaten informatie

Lezers reageerden snel met kritiek op het artikel. Zij wezen op cruciale omissies die Medvi in een veel minder rooskleurig daglicht plaatsten. Zo ontbrak elke verwijzing naar een waarschuwingsbrief van de FDA, die het bedrijf beschuldigde van misleidende marketingpraktijken. Ook werd niet gemeld dat Medvi betrokken is bij meerdere rechtszaken, waaronder een lopende class action wegens vermeende schendingen van de anti-spamwet in Californië.

Uit onderzoek van Futurism (mei 2025) bleek bovendien dat Medvi zich schuldig maakte aan bedrieglijke marketing. Het bedrijf claimde onder meer een samenwerking met een arts die zelf ontkende betrokken te zijn. Daarnaast werden online gevonden foto’s van willekeurige personen gemanipuleerd tot ‘voor-en-na’ beelden van zogenaamde ‘Medvi-patiënten’.

Corrigerende noot van The New York Times

Na de kritiek heeft The New York Times een uitgebreide redactienoot toegevoegd aan het artikel. Daarin erkent de krant de omissies en benadrukt dat lezers een completer beeld hadden moeten krijgen van de juridische en regelgevende problemen waar Medvi mee kampt.

"Na publicatie wezen veel lezers erop dat Medvi onderworpen was aan juridische en regelgevende acties vanwege zijn bedrijfspraktijken. Ons artikel had deze informatie moeten bevatten om lezers een vollediger beeld te geven van de kritiek die het bedrijf ondervond."

De krant heeft het artikel aangepast en voegde een verwijzing naar de FDA-waarschuwing en de lopende class action toe.

Reactie van Medvi: schuld bij affiliate marketeers

Medvi reageerde op de commotie met een verklaring waarin het bedrijf de problemen grotendeels toeschreef aan affiliate marketeers. Het ontweek echter vragen over vermeende nalevingsfouten en misleidende marketing.

De zaak rond Medvi roept bredere vragen op over de betrouwbaarheid van AI-gestuurde bedrijven in de gezondheidszorgsector. De startup, die zich presenteert als een innovatieve speler, blijkt nu vooral bekend te staan om juridische en ethische kwesties.

Meer over dit onderwerp

• AI-gestuurde medicijnmarketeer Medvi reageert op beschuldigingen van valse artsen en patiënten