הסוכנות הלאומית למודיעין גיאו-מרחבי (NGA) מצטרפת למגמה העולמית של הטמעת טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) במערכותיה. מנהל פיתוח המשאב האנושי בסוכנות, ג'יי הרלס, הדגיש כי האתגר המרכזי הוא למצוא את האיזון הנכון: להאיץ מספיק כדי להישאר בקדמת הטכנולוגיה בתחום הביטחון הלאומי של ארה"ב, אך לא מהר מדי עד כדי סיכון שיטות מודיעין מבוססות ומוכחות.

"אחד המניעים העיקריים שלנו הוא ההשקעה הכבדה של יריבינו בתחום, מה שמביא ללחץ להישאר לפניהם בצורה בטוחה," אמר הרלס במסגרת פורום Workday Federal, שהתקיים ביום שלישי. "אנו מודעים לכך שיריבינו עשויים שלא לפעול תחת אותם גבולות משפטיים ואתיים שאנו ואחרים מחויבים להם."

הרלס ציין כי הסוכנות ועמיתיה בקהילת המודיעין פועלים לבניית מערכות AI חדשניות שיכולות להאיץ קבלת החלטות "בתוך גבולות מאובטחים". הדבר כולל הקמת תשתיות IT חדשות, פרוטוקולי אימות, ניטור הטיות או התנהגויות לא צפויות, ומכניזמים להטלת אחריות.

"אנו נעים מהר, אך נעים מהר בצורה בטוחה על ידי הבחנה בין מה שצריך להיות מופעל באופן אוטומטי, מה שצריך להיות מוגבר באמצעות AI ומה שצריך להישאר בשליטה אנושית מלאה, שכן ישנם תחומים שלא יוכלו לעולם להיות מופעלים באופן מלא על ידי מכונה," הסביר.

אחד האתגרים המרכזיים הוא הגדרת תפקידו המדויק של ה-AI בעבודת הסוכנות. סשה מות', סגנית מנהל פיתוח המשאב האנושי ב-NGA, ציינה כי הסוכנות צופה תהליך טרנספורמציה בן שלוש עד חמש שנים לשדרוג כוח העבודה והתשתיות הטכנולוגיות שלה לעידן ה-AI. השנה יוקדשו בעיקר להטמעת "יסודות מבניים" בנוגע למועד ולצורת השימוש ב-AI על ידי אנליסטים, וכן לבחינה מחדש של הכישורים הנדרשים לתפקידי כניסה בסוכנות.

עם זאת, התהליך מעורר מתחים בקרב העובדים. מות' הודתה כי חלק מהאתגר הוא שכנוע העובדים בדרגים הנמוכים כי הטכנולוגיה נועדה לסייע להם ולא להחליף אותם. הסוכנות מינתה את מנהל ה-AI הראשי הראשון שלה בשנת 2024, ותוכניתה האסטרטגית לשלוש השנים הקרובות תתמקד בניהול שינויים, פיתוח מקצועי ועדכון מיומנויות העובדים.

מות' הדגישה כי הסוכנות מתמקדת בהערכת צרכיה בתחום ההון האנושי, שכן אחת החששות הגדולים שלה היא כי במהלך חמש השנים הקרובות "נאבד הרבה ממומחיותנו" כתוצאה מאוטומציה של תפקידים ללא עדכון מספק של דרישות התפקידים החדשות.

"אנו רואים בכך טרנספורמציה גדולה, לא רק בשימוש בטכנולוגיה, אלא גם בהנעת כוח העבודה שלנו יחד איתה, תוך יצירת התלהבות מהשינויים ולא פחד, שכן ישנה חשש רב בקרב העובדים שמא מקצועם ייעלם או שלא יהיו להם תפקידים בעתיד," אמרה.

מקור: CyberScoop