עובדי מטא מתנגדים למעקב באמצעות תוכנות לאיסוף נתוני עכבר: 'מפעל מיצוי נתוני עובדים'

חברת מטא משקיעה מאות מיליארדי דולרים במרוץ לפיתוח בינה מלאכותית כדי להוביל את התחרות בתחום, אך עובדיה מתנגדים לשיטות המעקב החדשות שהוטמעו בחברה. עובדים נדרשים לאמץ את הכלים החדשים באופן מלא, ואף נמדדים על השימוש בהם במסגרת סקירות הביצועים השוטפות. לצד זאת, החברה ממשיכה להוציא עובדים במהלכי פיטורים נרחבים, דבר שמעורר אי נוחות בקרב העובדים הנותרים.

כעת, מטא החלה להשתמש בתוכנות מעקב באמצעות עכבר לאיסוף נתוני עובדים, במטרה לאמן את מודלי הבינה המלאכותית שלה. לפי דיווח של רויטרס, עובדים החלו לארגן עצומה מקוונת נגד המעקב, ואף הדפיסו והפיצו כרוזים במשרדים ברחבי ארצות הברית. הכרוזים, שהוצבו בחדרי ישיבות ובמכונות שתייה, כללו את המשפט: "לא רוצים לעבוד במפעל מיצוי נתוני עובדים?"

החששות בקרב העובדים גוברים לאור העובדה שלא ניתן לסרב למעקב כאשר עובדים באמצעות מחשב נייד של החברה. הם מביעים חשש לפרטיותם ומעלים שאלות לגבי האפשרות שהכלים שיאומנו באמצעות הנתונים הללו ישמשו בסופו של דבר להחלפתם בעבודה. עם זאת, מטא טוענת כי הנתונים חיוניים לפיתוח המודלים שלה. "אם אנו מפתחים סוכנים שיסייעו לאנשים להשלים משימות יומיומיות באמצעות מחשבים, המודלים שלנו זקוקים לדוגמאות אמיתיות של שימוש במחשב – כמו תנועות עכבר, לחיצות על כפתורים וניווט בתפריטים", נמסר בהודעה קודמת של דובר מטא ל-Fast Company. "לצורך כך, אנו משיקים כלי פנימי שיאסוף סוג זה של קלטים ביישומים מסוימים כדי לאמן את המודלים שלנו".

מטא הבהירה כי קיימים "אמצעי הגנה שנועדו להגן על תוכן רגיש", אך נציגי החברה לא היו זמינים להגיב לדיווחים הנוכחיים. החששות מפני פיטורים הקשורים לבינה מלאכותית אינם ייחודיים למטא: חברות טכנולוגיה נוספות, בהן לינקדאין, קוינבייס, קלאודפלייר ופאייפאל, הודיעו לאחרונה על קיצוצים נרחבים בכוח העבודה שלהן.

ההתנגדות בקרב עובדי מטא מצביעה על תופעה חדשה יחסית בתעשיית ההייטק: עובדים לא רק מוחים על קצב הפיטורים המהיר, אלא גם יוצאים בגלוי נגד תנאי העבודה הקשים. לפי דיווח של הניו יורק טיימס, מאות עובדים הביעו את התנגדותם לתוכנית המעקב באמצעות מחשב. העצומה המקוונת והכרוזים שהופצו במשרדים אף התייחסו לחוק הלאומי ליחסי עבודה, תוך ציון כי החוק מגן על זכויות העובדים לארגן עצמם במקום העבודה "לשיפור תנאי העבודה".

למרות שבשנים האחרונות נרשמה עלייה בפעילות אקטיביסטית בקרב עובדי הייטק, קצב אימוץ הבינה המלאכותית המהיר בחברות כמו מטא נראה כקטליזטור חדש למחאות סביב נושאים כמו מעקב במקום העבודה – נושאים שבעבר היו מושא למחלוקת פחות נרחבת בקרב עובדים במשרות לבנות צווארון.