성공적인 팀 구축을 위한 3가지 핵심 면접 질문

9자리 기업으로 도약한 RETN의 성장 스토리

RETN은 설립当初부터 9자리 규모의 기업으로 성장하겠다는 야심찬 목표를 세웠습니다. 지난 5년간 매출을 2배로 늘리며 8천만 달러에 가까운 실적을 달성한 RETN은 이제 목표 달성에 한층 가까워졌습니다. 그러나 이 같은 성과는 단순히 창업팀의 용기만으로 이뤄낸 것이 아닙니다. 엔지니어, 영업, 지원팀 등 각 부서의 구성원들이 공통적으로 성장과 성취에 대한 열정을 공유했기 때문입니다.

RETN은 팀의 강점이 약한 고리로부터 시작된다는 원칙 하에 철저한 인재 선발 프로세스를 운영하고 있습니다. 특히 면접 과정에서 핵심적으로 활용하는 3가지 질문이 있습니다. 이 질문들은 지원자의 경력뿐 아니라 성장욕구, 회사 적합성, 그리고 장기적 동기부여 요소를 정확히 파악하는 데 중점을 두고 있습니다.

1. "첫 직장을 떠난 이유는 무엇입니까?"

이 질문은 지원자의 이직 동기를 파악하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 사람들은 직장을 떠나는 다양한 이유가 있습니다. 학습 기회 부족, 빠른 성장 욕구, 보상 미흡, 프로젝트 흥미 저하 등 여러 이유가 있을 수 있지만, 중요한 것은 이러한 이유가 RETN의 비전과 지원자의 가치관, 그리고 해당 역할에 얼마나 부합하는지 판단하는 것입니다.

직원 교체는 기업에 큰 비용을 초래합니다. 최근 엑스프레스 엠플로이먼트 프로페셔널스-해리스 폴 조사에 따르면, 한 직원을 대체하는 데 드는 평균 비용이 지난해 4만 5천 달러로, 이전 3만 7천 달러에서 크게 증가했습니다. 이 비용에는 채용, 교육, 온보딩 기간 동안의 생산성 손실까지 포함되지 않은 수치입니다. 따라서 RETN은 채용 전 지원자의 에너지를 자극하는 요소와 좌절감을 느끼는 요소를 면밀히 파악합니다. 예를 들어, 단조로운 업무에 취약한 지원자에게는 다변화된 역할을, 규칙적인 업무 환경을 선호하는 지원자에게는 구조화된 역할을 제안합니다. 가장 뛰어난 이력서의 소유자가 반드시 최적의 인재는 아니라는 점을 RETN은 잘 알고 있습니다.

2. "우리 회사에 대해 얼마나 알고 있습니까?"

많은 지원자들이 '스프레이 앤 프레이(spray and pray)' 방식으로 수백 건의 저품질 지원서를 제출합니다. 이들은 단순히 직업, 연봉, 직급만을 고려할 뿐, RETN의 성장 가능성에 대한 관심은 없습니다. 이러한 지원자들은 RETN의 문화나 장기적 성장보다는 즉각적인 이익을 추구할 가능성이 높습니다.

RETN은 이러한 지원자들을 선발하지 않습니다. 지원서만으로는 구분이 어려울 수 있지만, 면접 전 RETN에 대한 조사 수준은 매우 명확한 신호가 됩니다. 우수한 지원자들은 유연한 근무 정책이나 회사 복지보다는 RETN의 운영 방식, 도전 과제, 성장 기회에 대해 질문합니다. 예를 들어, "현재 RETN이 직면한 주요 과제는 무엇입니까?" 또는 "회사의 장기적 성장 계획은 무엇입니까?"와 같은 질문이 대표적입니다.

면접에서 우수한 지원자들이 던지는 질문 예시

• "회사의 핵심 경쟁력은 무엇입니까? 그리고 이를 어떻게 유지하고 있습니까?"
• "이 역할에서 가장 큰 도전 과제는 무엇이며, 이를 극복하기 위한 계획은 무엇입니까?"
• "회사의 문화는 어떻게 변화해 왔으며, 앞으로의 방향은 무엇입니까?"

3. 지원자의 성장 욕구와 회사 가치관 일치 여부 확인

RETN은 지원자의 성장 욕구와 RETN의 비전이 얼마나 일치하는지 중시합니다. 예를 들어, RETN은 기술 혁신과 지속적 학습을 중시하는 문화이기 때문에, 이러한 가치를 공유하는 지원자를 선호합니다. 반면, RETN의 성장 속도나 비전에 동의하지 않는 지원자는 RETN의 문화에 적합하지 않을 수 있습니다.

이 같은 철저한 선발 프로세스를 통해 RETN은 우수한 인재를 영입하고, 팀의 일체감을 높이며, 지속 가능한 성장을 이뤄내고 있습니다. RETN의 사례는 단순히 이력서와 경력만으로 인재를 판단하는 시대가 지났음을 보여줍니다. 진정한 인재는 RETN의 비전과 가치를 공유하고, RETN과 함께 성장하고자 하는 열정을 지닌 사람입니다.