Samszef: Nowy manifest designu – technologia ma być bardziej ludzka

Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje zarówno proces tworzenia, jak i odbierania produktów. Samsung, jeden z liderów rynku technologicznego, ponownie definiuje swoją rolę w ekosystemie cyfrowym. Podczas trwającego Tygodnia Designu w Mediolanie, Mauro Porcini, prezes i główny dyrektor ds. designu koncernu, odsłonił nowy manifest projektowy firmy. W rozmowie z Bobem Safianem, byłym redaktorem naczelnym „Fast Company”, Porcini podzielił się wizją, która wykracza poza inżynieryjne mistrzostwo – skupiając się na tym, jak produkt oddziałuje na emocje użytkownika.

Porcini, jako pierwszy nie-Korean na stanowisku prezesa Samsunga, opowiada także o wyzwaniach kulturowych i sile bycia „outsiderem” w świecie biznesu. Jego spostrzeżenia rzucają światło na unikalne podejście firmy do designu, łączące precyzję z ludzkim odczuciem.

Design, który mówi do serca

Nowy manifest Samsunga kładzie nacisk na emocjonalne połączenie między technologią a użytkownikiem. Porcini podkreśla, że współczesne produkty muszą wykraczać poza funkcjonalność – muszą wzbudzać pozytywne uczucia, być intuicyjne i dostosowane do indywidualnych potrzeb. To podejście odzwierciedla się w najnowszych projektach firmy, które łączą minimalizm z zaawansowaną technologią.

„Technologia powinna być bardziej ludzka” – mówi Porcini. „Nie chodzi tylko o to, co produkt robi, ale o to, jak się z nim czujesz”. Ta filozofia stoi w opozycji do tradycyjnego podejścia, skupiającego się wyłącznie na parametrach technicznych.

Rywalizacja z Apple: design jako broń

Porcini nie unika tematu rywalizacji z Apple, podkreślając, że design stał się kluczowym elementem konkurencji. Podczas gdy konkurencja koncentruje się na specyfikacjach, Samsung stawia na doświadczenie użytkownika – od estetyki po interfejsy. „W świecie, gdzie produkty są coraz bardziej podobne, to właśnie emocjonalne zaangażowanie decyduje o wyborze marki” – wyjaśnia.

Firma inwestuje w badania nad percepcją użytkowników, testując, jak różne rozwiązania wpływają na samopoczucie i zadowolenie klientów. Takie podejście ma na celu stworzenie produktów, które nie tylko działają, ale także budują trwałe relacje z użytkownikami.

Bycie „outsiderem”: siła nieoczywistości

Porcini, urodzony we Włoszech i pracujący w amerykańskim biznesie, od lat funkcjonuje na styku różnych kultur. Jego doświadczenia pokazują, że bycie „outsiderem” może być źródłem innowacji. „W dzieciństwie czułem się wyobcowany zarówno w północnych, jak i południowych Włoszech. Później, w Stanach Zjednoczonych, także doświadczałem podobnego uczucia” – wspomina. „Ale to właśnie te graniczne sytuacje pozwoliły mi spojrzeć na świat z innej perspektywy”.

Jego zdaniem, współczesne pokolenia powinny czerpać z tej lekcji: nie musisz pasować do jednej kategorii, aby odnieść sukces. Wręcz przeciwnie – unikalność i autentyczność mogą stać się Twoją największą siłą.

W Samsungu Porcini stara się wprowadzać tę filozofię do kultury korporacyjnej. „Koreańska organizacja jest bardzo zhierarchizowana i efektywna, ale moim zadaniem jest wniesienie świeżego spojrzenia” – mówi. „Potrzebujemy równowagi między strukturą a kreatywnością”.

Przyszłość technologii: między precyzją a emocjami

Nowy manifest designu Samsunga to nie tylko deklaracja intencji, ale także zmiana paradygmatu w branży. Firma, znana dotąd z inżynieryjnej doskonałości, stawia teraz na ludzki wymiar technologii.

„Przyszłość należy do tych, którzy potrafią połączyć precyzję z empatią” – podsumowuje Porcini. „Technologia powinna służyć ludziom, a nie ich przytłaczać”.

„Design to nie tylko wygląd. To sposób, w jaki produkt oddziałuje na świat i na ludzi.”
— Mauro Porcini, prezes i dyrektor ds. designu Samsunga