Samsungs Designchef: Wie Technologie wieder menschlicher werden soll

Technologie neu denken: Samsung setzt auf menschliche Emotionen

Künstliche Intelligenz verändert nicht nur, wie Produkte entwickelt werden, sondern auch, wie Nutzer sie erleben. Samsung positioniert sich neu im Technologie-Ökosystem. Anlässlich der Milan Design Week präsentierte das Unternehmen sein neues Designmanifest. Mauro Porcini, Präsident und Chief Design Officer bei Samsung, gab Einblicke in die Strategie des Konzerns und sprach offen über die Rivalität mit Apple sowie die Herausforderungen, Emotionen in den Mittelpunkt zu stellen – etwas, das sich schwer messen lässt.

Ein Blick hinter die Kulissen: Porcinis Vision für Samsung

Die Aussagen stammen aus einem Interview mit dem ehemaligen Chefredakteur von Fast Company, Bob Safian, im Rahmen des Podcasts Rapid Response. Der Podcast, produziert vom Team hinter Masters of Scale, bietet ungeschönte Gespräche mit Führungskräften, die aktuelle Herausforderungen meistern. Porcini betont, dass Samsung nicht nur auf technische Überlegenheit setzt, sondern auf ein Design, das beim Nutzer Gefühle weckt.

Der Spagat zwischen zwei Welten: Porcinis Weg zu Samsung

Als Italiener in der amerikanischen Geschäftswelt und als Designer in einem technisch geprägten Umfeld war Porcini stets ein Außenseiter. Mit seiner Ernennung zum ersten nicht-koreanischen Präsidenten in der Geschichte von Samsung steht er vor einer besonderen Herausforderung: Wie prägt man die Unternehmenskultur, ohne diejenigen zu verprellen, die sie über Jahrzehnte geprägt haben?

Porcini reflektiert seine eigene Biografie: Aufgewachsen in Norditalien mit Eltern aus dem Süden erlebte er früh, was es bedeutet, zwischen Identitäten zu schwanken.

„Ich gehörte nirgends richtig dazu – weder in meiner Nachbarschaft noch im Süden Italiens. Schon als Kind lebte ich in dieser Grauzone.“

Kulturelle Unterschiede als Stärke nutzen

Porcini beschreibt seine ersten Eindrücke in den USA als fremd und ungewohnt. Doch statt sich anzupassen, analysierte er, welche einzigartigen Stärken er einbringen konnte. Die koreanische Unternehmenskultur schätzt Struktur und klare Visionen von oben, kombiniert mit einer effizienten Umsetzung. Diese Kombination ermöglicht schnelle Entscheidungen und agiles Handeln – ein Vorteil, den Porcini nutzen will, um Samsungs Designphilosophie voranzutreiben.

Sein Ziel: Eine Brücke schlagen zwischen technischer Perfektion und emotionaler Ansprache. „Es geht nicht nur darum, was ein Produkt kann, sondern wie es sich anfühlt“, so Porcini. Diese Philosophie soll Samsung helfen, sich im Wettbewerbsumfeld zu differenzieren – besonders gegenüber Apple, das seit Jahren für seine nahtlosen Nutzererlebnisse bekannt ist.

Die Zukunft des Designs: Emotionen als Wettbewerbsvorteil

Samsung setzt mit seinem neuen Designansatz auf eine menschlichere Technologie. Porcini betont, dass Emotionen schwer messbar sind, aber genau das macht sie so wertvoll. In einer Welt, die von KI und Automatisierung geprägt ist, wird die Fähigkeit, echte Verbindungen zu Nutzern herzustellen, zum entscheidenden Faktor.

Das Unternehmen will damit nicht nur Produkte, sondern Erlebnisse schaffen, die im Gedächtnis bleiben. Ob dies gelingt, wird sich in den kommenden Jahren zeigen – doch Porcinis Ansatz könnte den Weg für eine neue Ära des Technologiedesigns weisen.