El jefe de diseño de Samsung apuesta por una tecnología más humana y emocional

El futuro de la tecnología según Samsung: menos frío, más humano

La inteligencia artificial está redefiniendo cómo se crean y experimentan los productos tecnológicos. En este contexto, Samsung está replanteando su papel en el ecosistema tecnológico global. Durante la Semana del Diseño de Milán, el diseñador jefe de la compañía, Mauro Porcini, ha desvelado el nuevo manifiesto de diseño de la marca, donde destaca la importancia de conectar con las emociones del usuario.

En una entrevista con Rapid Response —el podcast de Masters of Scale—, Porcini comparte su visión sobre cómo una empresa conocida por su dominio técnico ahora apuesta por algo más difícil de medir: cómo hace sentir un producto a las personas. Este enfoque refleja un cambio estratégico hacia una tecnología más accesible y cercana.

Liderar desde la diferencia: el desafío de Porcini en Samsung

Como italiano en el mundo empresarial estadounidense y diseñador trabajando con ejecutivos, Porcini siempre ha sido un outsider en distintos entornos. Su nombramiento como primer presidente no coreano en la historia de Samsung lo ha situado en una posición única: ¿cómo influir en la cultura corporativa sin perder la esencia de lo que ya existe?

Porcini explica que creció en Italia en una época de fuerte división entre el norte y el sur, donde nunca encajó del todo en ningún lugar. Esta experiencia le enseñó que los espacios intermedios pueden ser fuentes de creatividad y originalidad. Para las nuevas generaciones, su mensaje es claro: "Diseña tu propia identidad, incluso cuando no encajes en un molde".

Cultura corporativa: orden y visión estratégica

Al llegar a Estados Unidos, Porcini se enfrentó a un entorno cultural muy diferente al italiano. Reconoció que, aunque inicialmente le resultara extraño, la estructura organizativa estadounidense —con una visión clara desde la dirección y equipos capaces de ejecutar con rapidez— era una ventaja. La clave está en saber qué aportas tú como líder.

En Samsung, Porcini ha aplicado este enfoque para introducir una visión que combina tecnología y emoción. Su objetivo es transformar la percepción de la marca, demostrando que la innovación no solo se mide por especificaciones técnicas, sino por el impacto emocional que genera en los usuarios.

Tecnología con alma: el nuevo reto de Samsung

El ejecutivo subraya que, aunque Samsung ha sido históricamente un referente en ingeniería, ahora busca diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. La rivalidad con Apple no se limita a prestaciones, sino a cómo cada marca conecta con las personas.

Para Porcini, el éxito futuro de Samsung depende de su capacidad para humanizar la tecnología. Esto implica no solo mejorar los productos, sino también crear experiencias que resuenen con las emociones y necesidades reales de los usuarios. Un desafío que, según él, es más complejo que cualquier avance técnico.

"La innovación ya no se mide solo por lo que un producto puede hacer, sino por cómo nos hace sentir" — Mauro Porcini, diseñador jefe de Samsung.

Un mensaje para los líderes del mañana

Porcini anima a las nuevas generaciones a abrazar su singularidad. En un mundo donde las etiquetas y los roles tradicionales se desdibujan, la autenticidad y la capacidad de adaptarse son claves. Su experiencia demuestra que, a veces, el valor está en lo que no encaja en los esquemas establecidos.

Con su liderazgo en Samsung, Porcini no solo está redefiniendo el diseño tecnológico, sino también inspirando a otros a pensar fuera de los límites convencionales.