Samsungs designleder: Teknologi må føles mer menneskelig

Designet som former fremtidens teknologi

Kunstig intelligens omdefinerer hvordan teknologi utvikles og brukes. Samsung tar nå et tydelig steg bort fra ren teknisk dominans og satser i stedet på det menneskelige aspektet – hvordan produkter føles for brukeren. Dette ble tydelig under nylig avholdte Milan Design Week, der selskapets president og designleder Mauro Porcini presenterte Samsungs nye designmanifest.

En outsider i to verdener

Porcini, som er italiener i amerikansk forretningsliv, har alltid stått litt utenfor de etablerte fellesskapene. Nå som han leder designavdelingen i Samsung – som den første ikke-koreaner i selskapets historie – stiller han spørsmål ved hvordan man kan påvirke kulturen uten å miste de ansattes tillit.

«Jeg vokste opp i Nord-Italia med foreldre fra sør, i en tid da landet var dypt delt. Jeg følte meg aldri helt hjemme verken i nord eller sør. Denne gråsonen lærte meg tidlig å definere min egen identitet,» forteller Porcini.

I designverdenen blir han ofte møtt med: «Du er jo forretningsperson.» I forretningsverdenen er reaksjonen motsatt: «Du tilhører ikke oss.» Denne dobbeltheten har lært ham at de mest innovative løsningene ofte oppstår i grenselandet mellom kulturer og roller.

Koreansk effektivitet møter italiensk kreativitet

Da Porcini flyttet fra Italia til USA, opplevde han kulturforskjeller på kroppen. «Mange ting virket fremmede og rart. Men det viktigste var å forstå hvilke unike styrker jeg selv og kulturen min hadde å bidra med,» sier han.

I Sør-Korea, der Samsung har sitt utspring, møtte han en organisasjonskultur preget av tydelig toppstyring og effektiv gjennomføring. «Denne strukturen kan være svært kraftfull når den brukes riktig. De kan mobilisere raskt og målrettet,» påpeker han.

Porcinis oppgave har vært å integrere sin italienske kreativitet og menneskelige tilnærming med den koreanske effektiviteten. Resultatet er en designfilosofi som setter brukeropplevelsen i sentrum – ikke bare tekniske spesifikasjoner.

Rivalisering med Apple: Mer enn bare ytelse

Porcini er åpen om konkurransen med Apple, men understreker at Samsungs nye retning handler om mer enn teknisk overlegenhet.

«Apple har vært dyktige på å skape produkter som folk vil ha. Men vi ønsker å gå lenger. Vi skal lage teknologi som folk trenger – og som føles naturlig og intuitivt i hverdagen,» sier han.

Dette skiftet krever modige valg. Samsung har tradisjonelt vært kjent for sine tekniske gjennombrudd, men nå prioriteres følelser og opplevelse like høyt som ytelse.

Følelser som konkurransemiddel

Porcini peker på at dagens forbrukere ikke bare kjøper enheter – de kjøper opplevelser. Derfor må teknologi designes med menneskelige følelser i tankene.

«Det er ikke nok at en enhet fungerer perfekt. Den må også føles bra å bruke. Den må inspirere tillit og glede. Det er dette som skiller de beste produktene fra resten,» forklarer han.

«I de gråsonene mellom kulturer og roller oppstår de mest innovative løsningene. Der kan du forme din egen identitet og være unik.»
Mauro Porcini, designleder i Samsung

Fremtidens design: Menneskelig, intuitivt og tilgjengelig

Samsungs nye designmanifest markerer et tydelig skifte. Fra å være en teknologileverandør til å bli en partner i folks hverdag.

Porcini avslutter med en oppfordring til nye generasjoner: «Vær modig nok til å definere din egen vei. De største gjennombruddene skjer når du våger å stå i grenselandet mellom det kjente og det ukjente.»