Como mudanças na cultura de respeito e poder estão transformando os escritórios na China

O fim do '您' e o novo jeito de se comunicar no trabalho

A ByteDance, dona do TikTok, enviou recentemente um comunicado interno incomum: os funcionários deveriam evitar usar o termo '您' (nín), a forma formal e respeitosa de se dirigir a alguém em chinês. Em vez disso, a empresa incentivou o uso de '你' (nǐ), a versão informal, independentemente do cargo. Para os mais jovens, a mudança pareceu natural, alinhada à cultura ágil e igualitária da startup. Já para os funcionários mais velhos, acostumados a ambientes tradicionais, a alteração soou radical.

Esse pequeno detalhe linguístico revela uma tendência maior: a cultura corporativa chinesa está mudando, mas os sinais de respeito e hierarquia ainda são essenciais. Para executivos estrangeiros que atuam na China, compreender essas nuances pode ser a diferença entre uma parceria bem-sucedida e mal-entendidos sutis.

Respeito na cultura chinesa: mais do que palavras

Nos escritórios ocidentais, o respeito muitas vezes está ligado à igualdade, informalidade e debate aberto. Líderes encorajam funcionários a desafiar ideias, usar nomes próprios e expressar discordâncias diretamente. Na China, no entanto, o respeito é construído de forma diferente, profundamente enraizado em relações hierárquicas e estruturas sociais.

Essa visão tem raízes no confucionismo, que prega a harmonia social e a ordem entre seniores e juniores. No ambiente de trabalho, essa filosofia se manifesta em detalhes como:

• Posicionamento em reuniões;
• Ordem de fala;
• Forma como as pessoas são apresentadas.

Para quem não está acostumado, esses aspectos podem parecer irrelevantes. Mas, na China, eles comunicam respeito antes mesmo de qualquer discussão começar. Ignorá-los pode, sem querer, minar a confiança.

Por que os títulos importam (e quando não importam)

Outro exemplo revelador é o uso de títulos profissionais. Em muitas empresas ocidentais, cargos como 'Vice-Presidente' são frequentemente abreviados ou até ignorados em conversas informais. Na China, porém, os títulos carregam significado simbólico, pois refletem hierarquia e posição na organização.

Executivos estrangeiros costumam questionar se devem incluir o prefixo '副' (vice ou adjunto) ao apresentar alguém com um cargo como '副总裁' (Vice-Presidente) ou '副主任' (Diretor Adjunto). A resposta depende do contexto:

• Se a pessoa for a representante mais sênior presente: pode ser adequado apresentá-la apenas pelo título superior. Por exemplo, um Vice-Presidente visitante pode ser chamado de '总裁' (Presidente) ou '负责人' (Responsável) em uma reunião externa. O objetivo não é exagerar o cargo, mas demonstrar respeito pela organização que ele representa.
• Se o líder sênior estiver presente: omitir o prefixo '副' seria inadequado. Fazer isso poderia confundir a hierarquia e gerar dúvidas sobre autoridade.

Isso mostra que, na cultura profissional chinesa, os títulos não são apenas rótulos administrativos, mas sinais claros de respeito e estrutura organizacional.

O que executivos estrangeiros precisam saber

Para empresas internacionais atuando na China, entender essas nuances é crucial. Pequenos gestos, como o uso correto de títulos ou a ordem de fala em reuniões, podem fortalecer parcerias ou, se mal interpretados, criar barreiras desnecessárias.

Além disso, a flexibilização de termos formais, como o caso da ByteDance, reflete uma mudança geracional. Os jovens profissionais chineses, influenciados por culturas corporativas globais, estão redefinindo o equilíbrio entre respeito e informalidade. No entanto, mesmo com essa evolução, a hierarquia continua a desempenhar um papel central.

Portanto, a chave para o sucesso nos negócios na China está em encontrar um meio-termo: adaptar-se às novas práticas sem perder de vista os valores tradicionais de respeito e ordem social.