60% сотрудников жалуются на токсичных начальников: исследование

Токсичные начальники: масштаб проблемы

Руководитель может полностью изменить рабочий опыт сотрудника. Хороший начальник — это стабильность и поддержка, плохой — источник постоянного стресса. Согласно новому исследованию Harris Poll, большинство американцев сталкиваются именно с последним вариантом.

В опросе «Токсичный начальник» приняли участие 1 334 работающих взрослых из США. Под токсичным начальником понимается руководитель, который:

• оказывает несправедливое предпочтение отдельным сотрудникам;
• не признаёт заслуг подчинённых;
• перекладывает вину на других;
• излишне контролирует и микроменеджит;
• выдвигает нереалистичные требования;
• не идёт на контакт;
• присваивает чужие идеи;
• ведёт себя непрофессионально;
• дискриминирует сотрудников по личным характеристикам.

Результаты шокируют: 60% работников заявили, что их непосредственный начальник проявляет токсичные качества. При этом 70% респондентов когда-либо сталкивались с таким руководителем в своей карьере. У ЛГБТК+-сообщества этот показатель достигает 75%.

Последствия токсичного руководства

Влияние токсичных начальников на сотрудников огромно:

• 47% испытывают хронический стресс, выгорание или ухудшение психического здоровья из-за поведения руководителя;
• 33% понесли финансовые потери — либо из-за упущенных бонусов, либо из-за блокировки карьерного роста;
• 66% пытаются «загладить» ситуацию, работая сверхурочно, включая выходные и дни отдыха;
• 66% меняли работу из-за токсичной атмосферы в коллективе;
• 53% обращались за помощью к психотерапевту, чтобы справиться с последствиями.

Как сотрудники сопротивляются токсичным практикам

Несмотря на риск конфликтов, многие работники предпринимают активные шаги для защиты своих прав:

• 55% предприняли хотя бы одно действие против токсичного начальника — от открытых разговоров до формальных жалоб;
• Наиболее активны в этом вопросе представители Gen Z: 73% противостояли токсичному руководству;
• Некоторые предпочитают молчать, опасаясь обострения ситуации.

Причины токсичности: внешние факторы

Сотрудники связывают токсичное поведение начальников с внешними давлениями:

• 71% винят в этом текущую экономическую ситуацию и высокий стресс в офисах;
• 44% отмечают, что компании больше инвестируют в развитие ИИ, чем в обучение руководителей и подготовку будущих лидеров;

«Мы переживаем крупнейший технологический инвестиционный цикл за поколение, но при этом человеческий аспект работы остаётся без внимания. Токсичное лидерство — это не личностный недостаток, а провал вложений. Сегодняшние менеджеры не были обучены и не имели стандартов, а теперь их просят руководить в условиях трансформации, к которой они не были готовы даже до появления ИИ».

Что могут сделать компании?

Большинство сотрудников считают, что решение проблемы кроется не в сокращении инвестиций в технологии или повышении зарплат, а в:

• 64% респондентов считают, что ключ — в улучшении обучения руководителей;
• Необходимо внедрять программы менторства и коучинга для управленцев;
• Важно устанавливать чёткие стандарты поведения для лидеров;
• Следует поощрять культуру открытого диалога и обратной связи.

Эксперты подчёркивают: инвестиции в человеческий капитал не менее важны, чем в технологический прогресс.