أوتر تطلق تقنيات ذكاء اصطناعي لتحويل اجتماعاتك إلى知识 مؤسسة لشركتك

أعلنت شركة أوتر، المعروفة بأداتها الشهيرة لتحويل الصوت إلى نص، عن إطلاق مجموعة من الميزات الجديدة القائمة على الذكاء الاصطناعي، بهدف تحويل اجتماعات العمل إلى 知识 مؤسسة قابلة للاستخدام من قبل الموظفين والأدوات الذكية داخل الشركات.

وتعتمد هذه الميزات الجديدة على قدرة أوتر على تسجيل وتحليل الاجتماعات عبر الإنترنت بشكل فوري، بالإضافة إلى الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بهذه الاجتماعات من خلال أداة دردشة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. وتمتد هذه الميزات الجديدة لتشمل تكاملات مع تطبيقات أخرى مثل جوجل درايف، جيرا، سيلزفورس، ونوتيشن، مما يسمح لأوتر بجلب البيانات الحية من هذه التطبيقات عند الحاجة، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو قواعد بيانات العملاء، لتحسين دقة الإجابات على الأسئلة المتعلقة بالاجتماعات المسجلة.

كما أطلقت أوتر وظيفة جديدة تسمح لأنظمة ذكاء اصطناعي أخرى مثل شات جي بي تي وكلود بالوصول إلى بياناتها عبر بروتوكول MCP، مما يتيح لهذه الأنظمة استخراج المعلومات اللازمة بعد الحصول على إذن من المستخدم.

وأوضح سام ليانج، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة أوتر، أن الهدف من هذه الميزات هو تمكين الشركات من الاستفادة الكاملة من المعلومات التي يتم تبادلها خلال الاجتماعات، والتي غالبًا ما تكون حصرية أو غير مسجلة في الوثائق الرسمية. وقال: «يتم إنشاء الوثائق، لكنها تصبح قديمة بسرعة، بينما تبقى آخر التحديثات متاحة في الاجتماعات».

وأشار ليانج إلى أن العديد من الشركات تواجه تحديًا في الوصول المنهجي إلى المعلومات من الاجتماعات، حتى مع وجود تقنيات النسخ الآلي، حيث غالبًا ما تبقى هذه البيانات محصورة في حسابات المستخدمين الفردية. ولحل هذه المشكلة، طورت أوتر ما تسميه «القنوات»، وهي مجموعات من المستخدمين الذين يمكنهم الوصول المشترك إلى تسجيلات الاجتماعات والنصوص، مما يسمح لأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة بطرح رؤى جديدة من مجموعات من الاجتماعات، مثل تحليل الاتجاهات في مكالمات المبيعات أو اجتماعات الأقسام المختلفة.

وستأتي هذه الميزات الجديدة كجزء من تحديث سطح مكتب أوتر لأجهزة ماك وويندوز، مما يسهل تسجيل المزيد من الاجتماعات من الكمبيوتر. ومع ذلك، أشار ليانج إلى أن العديد من الشركات تفضل استخدام وكيل أوتر الذكي الذي يمكنه الانضمام إلى مكالمات منصات مثل زوم بشكل واضح، مع إشعار جميع المشاركين بأن الاجتماع يتم تسجيله.

وتثير هذه التطورات تساؤلات حول الخصوصية والقوانين في بعض المنظمات، إلا أن ليانج أكد أن أوتر توفر آليات تحكم تسمح للشركات بتحديد من يمكنه الوصول إلى الاجتماعات داخليًا، بالإضافة إلى التحكم في مدة الاحتفاظ بالصوت والنصوص. وقال: «نوفر آلية لحفظ البيانات بحيث يمكن للمؤسسات تحديد المدة التي تريد الاحتفاظ بها بتسجيلات الصوت»، كما يمكن للمستخدمين إيقاف التسجيل أو حتى إزالة وكيل أوتر الذكي من الاجتماع إذا رغبوا في ذلك.