فينمو تخضع لأول تجديد شامل لها منذ 15 عاماً.. ما أبرز التغييرات؟

أعلنت منصة فينمو (Venmo) التابعة لشركة باي بال (PayPal) عن أول عملية تجديد شاملة لتطبيقها منذ إطلاقه عام 2009، بهدف معالجة مشاكل واجهة المستخدم (UX) التي جعلت استخدام المنصة يشبه البحث في دليل هاتف قديم.

تطور فينمو من خدمة بسيطة إلى أداة مالية شاملة

عندما أطلقت فينمو قبل 15 عاماً، كانت تمثل نقلة نوعية في قطاع التمويل بفضل نهجها الاجتماعي في تقسيم الفواتير وطلبات الإيجار. ومع مرور السنوات، توسعت خدمات المنصة لتشمل ميزة البطاقة الائتمانية عام 2018، ثم شراكات مع علامات تجارية مثل تيك توك شوب، أوبر، وماكدونالدز، وأخيراً برنامج المكافآت الخاص بها.

اليوم، يتجاوز عدد مستخدمي فينمو النشطين 67 مليون مستخدم شهرياً، مع أكثر من 100 مليون حساب نشط، ويزور المستخدمون التطبيق بمعدل 10 مرات شهرياً. وقد ارتفعت إيرادات المنصة بنسبة 20% على أساس سنوي في الربع الأول من عام 2025، مع زيادة حجم المدفوعات الإجمالية بنسبة 10%.

مشاكل التصميم القديمة تعيق استخدام الميزات الجديدة

أكدت أليكسيس سوا، نائب الرئيس الأول والمدير العام لفينمو، أن الفريق قضى عاماً في مقابلات مع المستخدمين لفهم كيفية استخدامهم للتطبيق وأين تكمن الصعوبات. وقد تبين أن العديد من الميزات الجديدة أصبحت مخفية خلف تصميم معقد، مما جعل استخدامها أقل بديهية.

على سبيل المثال، لإرسال بطاقة هدايا، كان على المستخدمين بدء عملية دفع للمستلم أولاً، ولتقسيم نفقات مع مجموعة، كان عليهم الانتقال إلى إعدادات ملفهم الشخصي. وقد وصف سوا هذه التجربة بأنها تشبه البحث عن بيض عيد الفصح المدفون بدلاً من استخدام تطبيق سلس.

التجديد الشامل: تبسيط واجهة المستخدم وإبراز الميزات

لتجاوز هذه التحديات، أعادت فينمو تصميم تطبيقها بالكامل بهدف جعل الميزات الجديدة أكثر وضوحاً وسهولة في الاستخدام. من المقرر إطلاق التغييرات على مراحل، بدءاً من صفحة الرئيسية التي ستحتفظ بتصميمها الأساسي مع تحسينات في التنظيم.

إزالة البحث عن الأسماء الشخصية

من أبرز التغييرات التي ستشهدها فينمو هو إزالة خاصية البحث عن الأسماء الشخصية، والتي كانت تسبب ارتباكاً كبيراً للمستخدمين. بدلاً من ذلك، ستعتمد المنصة على نظام أكثر بساطة ووضوحاً للبحث عن الحسابات.

مستقبل فينمو: من خدمة peer-to-peer إلى أداة دفع يومية

تسعى فينمو لأن تصبح وسيلة دفع يومية شاملة، بعد أن كانت مجرد خدمة لإقراض الأموال بين الأصدقاء. وقد عززت من قدراتها من خلال البطاقات الائتمانية والشراكات مع العلامات التجارية وبرنامج المكافآت، لكنها تحتاج إلى واجهة مستخدم أكثر حداثة لتلبية هذه الطموحات.

من المتوقع أن تستمر عملية إطلاق التحديثات على مدار الأشهر القادمة، مما سيساعد فينمو على مواكبة تطورات السوق وتلبية احتياجات مستخدميها بشكل أفضل.