Venmo lanserer første store app-oppdatering på 15 år – hva endrer seg?

Venmo, en av verdens ledende betalingsapper, lanserer nå sin første store redesign siden oppstarten i 2009. Oppdateringen tar mål av langvarige brukeropplevelsesproblemer som har gjort appen vanskelig å navigere i, og introduserer flere betydelige forbedringer.

En app som har vokst ut av sitt design

Da Venmo ble lansert for 15 år siden, skilte det seg ut med sin sosiale tilnærming til pengeoverføringer og deling av regninger. Men siden den gang har tjenesten vokst betydelig – både i omfang og antall brukere. I første kvartal 2025 rapporterte PayPal, Venmos morselskap, om en 20 prosent økning i inntekter sammenlignet med året før, og en 10 prosent vekst i total betalingsvolum.

Ifølge Alexis Sowa, Venmos visepresident og administrerende direktør, har appen nå over 100 millioner aktive kontoer og 67 millioner månedlige aktive brukere. Den gjennomsnittlige brukeren logger inn 10 ganger i måneden. Denne utviklingen speiler Venmos strategiske skifte fra en enkel pengeoverføringsapp til en helhetlig økonomisk tjeneste.

Siden 2018 har Venmo utvidet tilbudet med en debetkort-funksjon, og inngått partnerskap med aktører som TikTok Shop, Uber, McDonald’s og Taco Bell. Høsten 2024 ble det dessuten lansert et eget belønningsprogram for å øke brukerengasjementet. Til tross for disse utvidelsene har mange av de nye funksjonene blitt gjemt bort i appens utdaterte og rotete design.

Brukerne har savnet viktige funksjoner

For å forstå hvordan brukerne faktisk bruker Venmo, har Sowa og teamet hennes gjennomført omfattende undersøkelser de siste årene. De største utfordringene de avdekket, var at mange brukere ikke engang visste om eksisterende funksjoner – eller ikke klarte å finne dem.

Et eksempel er gavekort-funksjonen: For å sende et gavekort måtte brukerne først starte en pengeoverføring til mottakeren, før de kunne aktivere gavekortløsningen. Tilsvarende krevde gruppeutgiftsdeling at brukerne forlot betalingsfanen og gikk inn på egne profillsettings. Resultatet var en app som føltes mer som en skattejakt etter skjulte funksjoner enn en intuitiv tjeneste.

En fullstendig ombygging av appen

For å løse disse problemene har Venmo nå gjennomført en grunnleggende omstrukturering av appen. Hver hoveddel er blitt oppdatert for å gjøre viktige funksjoner mer tilgjengelige og betalinger enklere. Oppdateringene vil rulle ut i faser de kommende månedene, med hjemmesiden som den første som får ny design.

Hva endrer seg i den nye versjonen?

• Fjerning av brukernavn-søk: En av de mest omdiskuterte endringene er at Venmo fjerner muligheten til å søke etter brukere via brukernavn. I stedet vil søk baseres på telefonnummer, e-post eller QR-kode – noe som skal gjøre det enklere å finne venner og kontakter.
• Forenklet betalingsflyt: Betalinger og overføringer er nå mer intuitivt plassert, med færre steg og mindre rot.
• Bedre tilgang til skjulte funksjoner: Gavekort, gruppeutgiftsdeling og andre tidligere gjemte funksjoner er nå lettere tilgjengelige direkte fra hovedgrensesnittet.
• Oppdatert hjemmeside: Den nye designen beholder det sosiale elementet, men gjør det enklere å bla gjennom transaksjoner og aktiviteter.

En app for fremtidens økonomiske hverdag

Venmos vekst de siste årene har vært betydelig, og oppdateringen er et svar på at tjenesten nå brukes til langt mer enn bare pengeoverføringer mellom venner. Med debetkort, belønningsprogram og partnerskap med store merkevarer, posisjonerer Venmo seg som en allsidig økonomisk plattform.

«Vi har brukt det siste året på å lytte til brukerne våre og forstå hvordan de faktisk bruker Venmo,» sier Sowa. «Vårt mål er å gjøre appen mer intuitiv, slik at brukerne kan dra nytte av alle funksjonene uten å måtte lete etter dem.»

Oppdateringene vil bli tilgjengelige gradvis for brukere i løpet av de kommende månedene. Venmo lover at de nye endringene vil gjøre appen raskere, enklere og mer brukervennlig – og endelig ta steget ut av 2010-årenes design.