AI-jobinterviews skræmmer kandidater væk – mange ved ikke engang, de bliver vurderet af maskiner

Antallet af virksomheder, der bruger kunstig intelligens til at gennemføre jobsamtaler, er eksploderet. Ifølge en ny rapport fra rekrutteringsplatformen Greenhouse har næsten to tredjedele af jobsøgende i USA været igennem en AI-styret samtale inden for de seneste seks måneder – en stigning på 13 procentpoint. Men mange af dem er ikke tilfredse med udviklingen.

Mange trækker sig, når AI kommer på banen

I en undersøgelse blandt næsten 1.200 jobsøgende viste det sig, at 38% har trukket sig fra en ansættelsesproces, fordi AI blev brugt til at vurdere dem. Yderligere 12% ville gøre det, hvis de blev præsenteret for en AI-samtale. Det er bemærkelsesværdigt i en tid med lav arbejdsløshed, men samtidig stor usikkerhed på jobmarkedet, hvor virksomheder skærer ned på stillinger på grund af AI.

Mangel på gennemsigtighed er et stort problem

Det overrasker ikke jobsøgende, at AI spiller en rolle i ansættelsesprocessen. Mange bruger selv AI til at optimere deres ansøgninger og sende dem ud i hobetal, hvilket gør det svært for arbejdsgivere at gennemskue de reelle kvalifikationer. Alligevel forventer kandidaterne klarhed om, hvornår og hvordan AI bliver brugt.

Undersøgelsen afslører imidlertid, at 70% af de jobsøgende ikke blev informeret om, at AI ville blive brugt til at interviewe eller vurdere dem. For en femtedel af respondenterne blev det først klart, da de begyndte selve samtalen. Mange følte sig snydt, især når AI blev brugt til at analysere forudindspillede videoklip. En tredjedel valgte at trække sig i sådanne tilfælde, og over en fjerdedel reagerede negativt på, at arbejdsgiverne ikke var åbne om AI’s rolle.

Usikkerhed om menneske eller maskine

Det mest opsigtsvækkende fund er, at 20% af de jobsøgende droppede en ansøgning, fordi de ikke kunne afgøre, om de talte med en menneskelig rekrutterer eller en AI. Når det kommer til, hvorvidt AI kan reducere fordomme eller forbedre samtalerne, er der ingen stor begejstring blandt kandidaterne. Over en tredjedel oplevede aldersdiskrimination både ved menneskelige og AI-styrede samtaler, mens over en fjerdedel følte sig diskrimineret på baggrund af race eller etnicitet.

AI-samtaler giver sjældent resultater

Resultaterne af AI-styrede samtaler er heller ikke imponerende. Kun 28% af de jobsøgende, der gennemførte en AI-samtale, gik videre til næste fase. Over halvdelen hørte aldrig mere fra virksomheden, og kun 13% modtog en direkte afvisning. På trods af utilfredsheden med AI’s rolle i ansættelsesprocessen,