Da Tim Cook overtog som Apples CEO for ti år siden, var der blandt tech-eksperter stor usikkerhed om, hvorvidt han kunne leve op til Steve Jobs’ arv. Jobs stod bag ikoniske produkter som iMac, iPod, iPhone og iPad – en innovation, der definerede en hel branche. Men Cooks tilgang var anderledes. Han var logistikekspert, ikke produktvisionær, og hans lederskab fokuserede på kontinuerlig forbedring frem for revolutionære gennembrud.
Det viste sig at være en succesfuld strategi. Cooks æra har cementeret Apple som en af verdens mest værdifulde virksomheder, selvom software aldrig har nået samme niveau som hardware. Med nyheden om, at Cook træder tilbage som CEO i september – og bliver erstattet af hardwarechef John Ternus – rejser der sig spørgsmål om Apples fremtidige retning.
Ternus har arbejdet hos Apple siden 2001 og har spillet en central rolle i udviklingen af virksomhedens displays og hardware. Han er kendt for at levere produkter af høj kvalitet, som MacBook Air og MacBook Neo, der demonstrerer Apples evne til årlig forbedring. Men software har været en vedvarende svaghed under Cooks ledelse.
Selvom der har været lyspunkter – som visionOS til Apple Vision Pro – er der langt flere eksempler på softwaremæssige fejl. Et af de mest bemærkelsesværdige var lanceringen af Apple Maps i 2012, der erstattede Google Maps på iPhone. Applikationen var så dårlig, at den blev en laughingstock og krævede omfattende rettelser.
Andre tilbagevendende problemer omfatter ustabile softwareopdateringer, buggy funktioner i iOS og macOS samt manglende innovation på brugeroplevelsessiden. Ternus’ største udfordring bliver derfor at vende denne tendens og sikre, at Apples software lever op til den høje standard, som hardware altid har gjort.
Med Ternus som ny CEO står Apple over for en afgørende prøve. Kan han kombinere hardwareekspertisen med softwaremæssig excellence? Eller vil software fortsat være Apples akilleshæl?