Crumbls grundlæggere træder tilbage – ny ledelse skal drive kæden fremad

Crumbls grundlæggere og nuværende ledere træder tilbage for at gøre plads til en ny generation af ledelse. I en fælles erklæring på X (tidligere Twitter) meddelte CEO Jason McGowan, medgrundlægger og chef for brandstrategi Sawyer Hemsley samt teknologichef Bryce Redd, at de permanent forlader deres roller.

De tre vil dog blive i virksomheden indtil nye ledere er fundet gennem en omfattende rekrutteringsproces. McGowan vil fortsætte som formand for bestyrelsen, mens Hemsley og Redd bliver bestyrelsesmedlemmer.

«Jeg mener, det er det rette tidspunkt at indføre ny ledelse gennem en åben proces. Derfor deler jeg dette nu,» hedder det i erklæringen. «At få de rette mennesker på plads er afgørende, og en åben proces sikrer, at vi finder den bedste ledelse til at støtte Crumbls fremtidige succes og bidrage til en smidig overgang.»

Crumbl meddeler samtidig, at virksomheden fremover vil fokusere på vækst og innovation for at styrke sin position på markedet.

En kontroversiel, men voksende kæde

Uanset om man elsker eller hader Crumbls store, ofte kolde cookies med masser af toppings, er mærket blevet et fænomen i USA. Nogle forbrugere bruger endda tid på at anmelde cookiesne – enten med begejstring eller hån – på sociale medier.

Trods kritikken har Crumbl udviklet sig til en af de største dessertkæder i USA siden grundlæggelsen i 2017. Med omkring 1.100 butikker landet over er Crumbl en dominerende aktør på markedet. Virksomheden har dog oplevet udfordringer i de senere år, herunder nedskæringer på 10% af det administrative personale i 2023 og lukningen af mindst 19 underpræsterende butikker.

Rygtet om, at Crumbl ville lukke helt, blev afvist af Rhonda Bromley, vicepræsident for kommunikation i Crumbl. I et interview med Fast Company understregede hun, at virksomheden fortsat satser på vækst og planlægger at åbne flere nye butikker i både USA og Canada i 2026.