Grunnleggerne av Crumbl trekker seg – hva betyr dette for kjeden?

Grunnleggerne av den amerikanske kjedebakeriet Crumbl trekker seg fra sine stillinger. Beskjeden ble offentliggjort mandag gjennom en melding på plattformen X, delt av administrerende direktør Jason McGowan.

I meldingen opplyses det at McGowan, medgründer og sjef for merkevarebygging Sawyer Hemsley, samt teknologisjef Bryce Redd, alle forlater sine roller permanent. De tre vil imidlertid forbli i stillingene frem til nye eksterne kandidater er funnet gjennom en grundig rekrutteringsprosess.

Etter at de nye lederne er på plass, vil de tre fortsette som aktive støttespillere for Crumbl. McGowan vil overta som styreformann, mens Hemsley og Redd vil bli styremedlemmer.

«Jeg mener nå er det rette tidspunktet for å innføre ny ledelse gjennom en åpen søkeprosess,» heter det i meldingen. Videre står det: «Å få de rette personene på plass er avgjørende, og en åpen prosess vil sikre at vi finner de aller beste lederne for å støtte Crumbls fremtidige suksess og bidra til en smidig overgang.»

Nytt fokus på vekst og innovasjon

Selskapet opplyser at de fremover vil rette fokus mot vekst og innovasjon for å styrke sin posisjon som en ledende aktør innen desserter.

Crumbl, som ble grunnlagt av McGowan og Hemsley i 2017, har vokst til å bli en stor aktør i amerikansk dessertbransje. Per i dag har kjeden rundt 1 100 butikker spredt over hele USA. Likevel har selskapet de siste årene opplevd utfordringer, blant annet gjennom omfattende permitteringer i 2023, hvor om lag 10 prosent av det administrative personalet ble sagt opp.

I tillegg har Crumbl stengt minst 19 butikker med svak lønnsomhet de senere årene. Til tross for rykter om at kjeden skulle legges ned, avviste Crumbls visepresident for kommunikasjon, Rhonda Bromley, dette i et intervju med Fast Company tidligere i år. «Vi har ingen planer om å stoppe veksten, og vi vil åpne mange nye butikker både i USA og Canada i 2026,» uttalte hun.

Kjeden møter både begeistring og kritikk

Uansett om man elsker eller hater Crumbls store, ofte kalde cookies med store mengder pålegg, er merkenavnet omdiskutert blant dessertentusiaster. Noen brukere på sosiale medier har til og med gjort det til en vane å anmelde Crumbls cookies utelukkende for å kritisere dem på nettet.

Til tross for dette har kjeden klart å etablere seg som en betydelig aktør innen amerikansk dessertbransje. Med en tydelig strategi for vekst og innovasjon håper ledelsen nå på en ny fase med stabilitet og videre ekspansjon.