Jennifer Mitchell: cómo CBS redefine el periodismo local para la era del streaming

En un contexto de recortes en medios y caída de audiencias en televisión tradicional, Jennifer Mitchell, presidenta de CBS Television Stations, asegura que el periodismo local no desaparecerá, sino que se reinventará. Mitchell, que ascendió desde roles digitales en una emisora de la Bahía de San Francisco hasta liderar un imperio de 27 estaciones en 15 mercados, defiende que el futuro del periodismo local pasa por adaptarse a las nuevas plataformas y tecnologías.

«El periodismo local y las noticias en general no van a desaparecer», declaró a TheWrap. «Para lograrlo, hay que repensar el modelo de negocio, estar a la vanguardia de la tecnología y de las plataformas donde se mueven las audiencias». Desde que asumió el cargo en 2021, Mitchell ha impulsado a CBS Stations más allá del modelo tradicional de emisión en abierto, apostando por canales de streaming 24/7, una mayor presencia en redes sociales y la implementación de newscasts mejorados con realidad aumentada y virtual en mercados clave.

CBS Stations, que opera de forma independiente a la división nacional de CBS News (perteneciente a Paramount), ya ha desplegado tecnologías inmersivas de AR/VR en nueve mercados principales: Nueva York, Los Ángeles, Chicago, Filadelfia, Denver, Miami, Dallas y Atlanta. Este avance comenzó como un proyecto piloto en la Bahía de San Francisco y se ha convertido en un sistema escalable que seguirá expandiéndose este año.

«Nos encontramos en un estado de evolución constante porque nuestras audiencias también lo hacen», explicó Mitchell. «Los consumidores obtienen las noticias de manera distinta a como lo hacían hace cinco, diez o quince años. Debemos estar preparados y acompañar esos cambios en sus hábitos de consumo».

Streaming y redes sociales: las claves para llegar a las nuevas generaciones

La ejecutiva ha reforzado la apuesta por el streaming para alinearse con los hábitos de consumo actuales. Las redes sociales, por su parte, han demostrado ser un canal efectivo para llegar a públicos que no sintonizan los informativos nocturnos en televisión. En una entrevista con TheWrap, Mitchell detalló cómo ha aplicado su mentalidad digital a su rol ejecutivo:

«Siempre llevo esa mentalidad digital-first a las conversaciones, reuniones y equipos. ¿Qué estamos haciendo para atraer a las nuevas audiencias, a la generación más joven, a quienes quizá nunca vean un informativo local a las cinco de la tarde en televisión? ¿Cómo los atraemos? ¿Cuál es el modelo de contenido en nuestros canales de streaming? ¿Qué publicamos en nuestras plataformas digitales, apps, webs y redes sociales? Todo esto es fundamental para llegar a la próxima generación de espectadores».

¿Qué estrategias han tenido más éxito?

Mitchell destacó el streaming como una prioridad absoluta. «Tenemos canales de streaming 24/7 en las 15 estaciones propias de CBS, por lo que gran parte del día estamos en directo, especialmente de lunes a viernes», explicó. «Además de los newscasts programados, producimos contenidos exclusivos para streaming, como programas de meteorología o formatos diseñados específicamente para esta audiencia».

La ejecutiva también subrayó la importancia de adaptar el contenido a los distintos formatos digitales. «No se trata solo de emitir en abierto y esperar a que la gente lo vea. Hay que crear experiencias diferenciadas en cada plataforma, desde las redes sociales hasta las apps, pasando por los sitios web».

Con esta estrategia, CBS Stations no solo busca mantener su relevancia en la era digital, sino también consolidarse como un referente en innovación periodística.