סטארבקס מנסה להעביר עובדים לנאשוויל – והעובדים לא מתלהבים

סטארבקס הודיעה השבוע על הקמת משרד חדש בנאשוויל, טנסי, כחלק ממאמץ להקים מרכז פעילות בדרום ארצות הברית. החברה השקיעה 100 מיליון דולר בפרויקט זה ומתכננת להעביר אלפי עובדים למטה החדש תוך חמש שנים. עם זאת, לפי דיווח של בלומברג, החברה מתקשה לשכנע עובדים קיימים לעבור מנאשוויל לסיאטל.

בתחילה, סטארבקס מתכננת להעסיק כ-2,000 עובדים בנאשוויל. מנהלת השותפים הראשית, סארה קלי, פרסמה מכתב לעובדים בו נכתב כי חלק מהתפקידים הטכנולוגיים יועברו לנאשוויל, אך חלקם יידרשו לעבור ממטה החברה בסיאטל. בפועל, החברה התקשתה לשכנע עובדים קיימים לעבור: לפי הדיווח, בחודש מרץ הוצע לצוות הרכש בן 100 העובדים לעבור לנאשוויל עם קיצוץ בשכר או להתפטר. העובדים לא הגיבו בהתלהבות להצעה, והמצב השפיע על מורל הצוותים ואמון העובדים בחברה.

סטארבקס ניסתה לשכנע עובדים נוספים באמצעות הטבות כספיות, כולל מענקי מניות בשווי עשרות אלפי דולרים ומענק נסיעות של 2,000 דולר לעובדים שיבקרו בנאשוויל. עם זאת, החברה לא הגיבה לבקשות לתגובה מצד Fast Company.

במכתב הפומבי, קלי לא התייחסה ישירות להתנגדות העובדים. היא כתבה:

אנו נרגשים לקראת שלב הצמיחה הזה עבור הכישרונות והחברה. אנו מודעים לכך שהכרזות כאלה מעלות שאלות. אנו מחויבים לתקשורת שוטפת במהלך החודשים הקרובים ולעדכן אתכם ישירות בסטארבקס.

סטארבקס הצדיקה את המעבר בנאשוויל בנימוקים של קרבה לספקים מרכזיים וגישה למאגר כישרונות גדל והולך באזור, בנוסף לתוכניות לפתיחת סניפים חדשים בעתיד.

גישתה של סטארבקס מזכירה את מדיניות החזרה למשרדים שאימצו חברות רבות לאחר מגפת הקורונה. חברות כמו אמזון ו-JPMorgan Chase דרשו מעובדיהן לחזור למשרדים מספר ימים בשבוע, לעיתים ללא יוצא מן הכלל, גם אם עברו לגור במקומות אחרים בתקופת המגפה. סטארבקס עצמה הורתה לעובדיה לעבוד ממטה החברה בסיאטל או מטורונטו, אף שמנכ"ל החברה, בריאן ניקול, טס לעבודה במטוס פרטי.

גם חברות אחרות נקטו במדיניות דומה. וולמארט, למשל, דרשה מעובדים במשרדים קטנים יותר לעבור למטה החברה בארקנסו, שם נבנה קמפוס חדש בשטח של 350 דונם. המעבר נתקל בהתנגדות מצד העובדים.