MSG, AI 감시 시스템 악용…트랜스젠더 여성 2년간 스토킹

AI 감시 시스템, 개인적 원한으로 악용

뉴욕의 명문 스포츠 아레나인 매디슨 스퀘어 가든(MSG)가 AI 기반 얼굴 인식 시스템을 개인적 원한 해결 수단으로 악용했다는 충격적인 사실이 드러났다. Wired의 심층 보도에 따르면, MSG 소유주 제임스 돌란과 보안 책임자 존 에버솔이 경기장 내 AI 감시 체계를 이용해 트랜스젠더 여성 팬을 2년간 스토킹하고 괴롭혔다.

2년간 지속된 스토킹, AI가 추적한 ‘빅데이터’

Wired는 익명을 요구한 전직 MSG 보안 staffers의 증언을 바탕으로 이 사건을 보도했다. 피해자인 ‘니나 리처즈(가명)’는 2021년부터 MSG에서 열리는 뉴욕 닉스 경기 관전을 즐겼다. 하지만 이 시기를 기점으로 MSG 보안 책임자 존 에버솔이 그녀를 주목하기 시작했다.

에버솔은 staffers에게 ‘워크업(work-up)’이라 불리는 상세한 신상 파일을 작성하도록 지시했다. MSG의 AI 얼굴 인식 카메라는 리처즈가 입장권을 스캔하는 순간부터 화장실을 가거나 staffers와 대화를 나누는 순간까지 ее 모든 움직임을 추적했다. 전직 staffers는 “그녀는 어떤 규칙도 어기지 않았고, 위협이 되지 않았다”며 “단순히 트랜스젠더 여성 팬이 경기장을 돌아다녔을 뿐이었다”고 밝혔다.

‘선수들 가까이 오지 못하게 하라’…편견과 차별의 실체

에버솔은 staffers에게 리처즈가 ‘선수들 가까이 오지 못하게 하라’고 지시했다. 그는 방송 카메라에 리처즈가 잡히는 것조차 MSG의 이미지에 손상을 줄 수 있다고 우려했다. 결국 리처즈는 MSG로부터 ‘스토킹 혐의’를 날조당해 출입 금지 조치를 받았다고 전직 보안관 Donnie Ingrasselino가 제소했다.

Ingrasselino는 에버솔이 리처즈의 성 정체성 때문에 이 같은 조치를 취했다고 주장했다. 그는 “그녀는 어떤 제한 구역에도 들어가지 않았고, 금지된 장소에 접근하려고 하지 않았다”며 “단순히 트랜스젠더라는 이유로 표적이 됐다”고 밝혔다.

MSG의 ‘감시 패권주의’…사생활 침해의 심각성

이 사건은 MSG가 AI 얼굴 인식 시스템을 ‘사생활 침해의 도구’로 악용해온 관행의 일부에 불과하다. Wired는 MSG가 2018년부터 facial recognition panopticon(감시 체제)을 구축해 왔으며, 이 시스템이 단순히 ‘안전’ rather than 개인적 원한 해결 수단으로 사용됐다는 MSG의 주장과 상반된다는 점을 지적했다.

사건의 핵심은 ‘개인적 원한’과 ‘AI 기술의 남용’이다. MSG는 AI 시스템을 이용해 특정인을 지속적으로 추적하고, 이를 바탕으로 출입 금지 조치를 내리는 등 ‘사적 제재’를 가했다는 점에서 논란이 되고 있다. 이는 단순히 ‘안전’이라는 명목으로 포장된 ‘과도한 감시 사회’의 위험성을 보여준다.

주요 사실 요약

• 피해자: 트랜스젠더 여성 ‘니나 리처즈(가명)’
• 기간: 2021년부터 2년간 지속된 스토킹
• 가해자: MSG 보안 책임자 존 에버솔, 소유주 제임스 돌란
• 수법: AI 얼굴 인식 시스템을 통한 지속적 추적, ‘워크업’ 파일 작성, 출입 금지 조치
• 원인: 개인적 원한과 성 정체성에 대한 편견

사회적 파장과 법적 대응

이 사건은 AI 기술의 ‘악용 가능성’과 함께, ‘사생활 보호’의 중요성을 다시 한번 부각시켰다. Ingrasselino는 에버솔을 상대로 소송을 제기했으며, MSG의 AI 감시 시스템에 대한 규제와 투명성 요구가 커지고 있다.

한편, MSG 측은 “안전과 보안을 위해 AI 기술을 활용하고 있다”며 “개인적 원한과는 무관하다”고 반박했지만, 사건의 전말이 드러나면서 여론의 비난이 거세지고 있다.

“이 사건은 AI 기술이 ‘안전’이라는 명목으로 얼마나 쉽게 악용될 수 있는지를 보여준다.”
— Wired 보도문 中

시사점: AI 감시 사회의 경계선

MSG의 사례는 ‘AI 기반 감시 사회’가 초래할 수 있는 위험성을 여실히 보여준다. 기술의 발전은 편리함을 제공하지만, 동시에 ‘권력의 남용’이라는 새로운 문제를 야기할 수 있다. 특히 AI 얼굴 인식 기술은 ‘차별과 편견’의 도구로 악용될 가능성이 크며, 이는 ‘사생활 보호’와 ‘인권’이라는 근본적 가치를 위협한다.

이 사건은 AI 기술의 규제와 투명성 확보, 그리고 ‘기술의 인간 중심적 발전’의 필요성을 강조한다. MSG의 AI 감시 시스템은 이제 단순히 ‘안전’이라는 명목으로만 설명될 수 없게 됐다. 기술의 발전이 가져온 ‘새로운 인권 문제’에 대한 사회적 논의가 시급하다.