기업이Terms of Service를 악용하는 방법: 강제 중재의 실체
강제 중재 조항은 소비자의 집단 소송권을 박탈하는 대표적인 수단으로, 기업이 Terms of Service에 숨겨넣은 조항을 통해 consumers와 employees의 권리를 제약...
강제 중재 조항은 소비자의 집단 소송권을 박탈하는 대표적인 수단으로, 기업이 Terms of Service에 숨겨넣은 조항을 통해 consumers와 employees의 권리를 제약...
메타가 노인 및 취약계층을 사기 광고로부터 충분히 보호하지 못했다는 집단소송이 제기됐다. 페이스북과 인스타그램의 사기 광고 문제가 반복되는 가운데 소비...
애플이 AI 기능 과장 광고로 제기된 집단소송에서 2억 5천만 달러(약 3,300억 원) 규모의 합의를 도출했다. 아이폰 16 및 15 Pro 모델 사용자 약 3,700만 명에게...
펜실베이니아주가 Character.AI를 상대로 소송을 제기했다. AI 챗봇이 실제 면허를 보유한 의사인 것처럼 허위 정보를 제공했다는 혐의 때문이다. 주정부는 AI가...
소비자들은 자신도 모르게 추가 비용을 부담하도록 유도당하고 있다. 음식점에서부터 항공사, 숙소 예약까지 다양한 분야에서 벌어지는 ‘업셀링’ 전략의 실체를...
캐나다 부부가 렌터카에 휘발유 대신 디젤을 넣었다며 받은 950만원(약 7천만원) 상당의 수리비 청구를 영수증으로 뒤집었다. 렌터카 업체는 차량 반납 후에도...
헤르츠의 AI 기반 차량 손상 감지 시스템 ‘UVEye’가 고객들에게 보이지 않는 미세 손상을 이유로 과도한 청구를 한다는 주장이 제기됐다. 존 F. 케네디 前 대통...
캘리포니아 DMV가 차 압류 후 경매에서 발생한 잉여금을 800만 달러 이상 보유했으나 소유주에게 알리지 않았다. 새 법안은 소유주에게 14일 이내 공문으로 알리...
뉴욕 브롱크스 딜러에서 4만 9천 달러에 구매한 2025년형 지프 그랜드 체로키 L이 실제 주행 거리가 6,200마일 이상이었던 것으로 밝혀졌다.不仅如此, 구매자는...
1938년 4월 25일, 미국 연방대법원이 '미국 대 캐롤린 프로덕츠' 사건을 심리하고 판결했습니다. 이 사건은 상업 규제와 소비자 보호의 경계선을 그은 역사적 판...
트럼프가 Spirit 항공 인수를 추진하는 이유는 무엇일까? 항공업계의 구조적 문제와 경제적 영향, 정치권의 반응까지 종합 분석. 전문가들은 인수 계획이 야기할...
제트블루가 소셜미디어에서 고객에게 ‘캐시 삭제’와 ‘시크릿 모드’ 사용을 권장하자 ‘감시 가격’을 시인한 것으로 오인되면서 집단소송으로 번졌다. 미국 연방의...
미국 거주 게이머 두 명이 닌텐도를 상대로 관세 환급금을 소비자에게 돌려주지 않고 회사 이익으로 챙기려 한다는 이유로 집단소송을 제기했다. 닌텐도는 2025...
FTC가 자동차 딜러들에게 경쟁사 허위 가격 광고 및 숨은 수수료 신고 의무화. 광고 가격에 문서비용 등 필수 수수료 포함해야 하며, 실질가격은 더 prominent하...
소비자단체 ‘미국소비자연맹’이 메타를 상대로 페이스북과 인스타그램에서 사기 광고를 방치했다는 이유로 집단소송을 제기했습니다. 메타는 내부 문서에서 사기...
캘리포니아 주 정부가 제기한 소송에서 공개된 이메일로 아마존이 경쟁사들과 공모해 기저귀부터 가구까지 전자상거래 전반의 가격을 인상했다는 사실이 밝혀졌...
미국 연방정부가 불법 징수된 관세 환급을 시작했지만, 정작 관세를 떠안았던 소비자들은 혜택을 받지 못할 전망이다. 관세 정책 실패로 인한 경제적 손해가 고...
워싱턴 DC 당국이 티켓마스터 모회사 라이브 네이션에 대해 제기한 과징금 소송이 990만 달러 규모로 합의되었다. 이 중 890만 달러는 DC 거주 고객에게 환급되...