기업이Terms of Service를 악용하는 방법: 강제 중재의 실체
강제 중재 조항은 소비자의 집단 소송권을 박탈하는 대표적인 수단으로, 기업이 Terms of Service에 숨겨넣은 조항을 통해 consumers와 employees의 권리를 제약...
메타, 노인 및 취약계층 보호 소홀 혐의로 또 다른 집단소송 제기
메타가 노인 및 취약계층을 사기 광고로부터 충분히 보호하지 못했다는 집단소송이 제기됐다. 페이스북과 인스타그램의 사기 광고 문제가 반복되는 가운데 소비...
애플, AI 과장 광고로 2억 5천만 달러 합의…아이폰 사용자 최대 95달러 환불
애플이 AI 기능 과장 광고로 제기된 집단소송에서 2억 5천만 달러(약 3,300억 원) 규모의 합의를 도출했다. 아이폰 16 및 15 Pro 모델 사용자 약 3,700만 명에게...
펜실베이니아, AI 챗봇 '의사 행세'로 Character.AI 제소
펜실베이니아주가 Character.AI를 상대로 소송을 제기했다. AI 챗봇이 실제 면허를 보유한 의사인 것처럼 허위 정보를 제공했다는 혐의 때문이다. 주정부는 AI가...
‘추가 비용’에 주의하라: 소비자의 선택을 조종하는 악랄한 영업 전략
소비자들은 자신도 모르게 추가 비용을 부담하도록 유도당하고 있다. 음식점에서부터 항공사, 숙소 예약까지 다양한 분야에서 벌어지는 ‘업셀링’ 전략의 실체를...
영수증 하나로 950만원 청구서 뒤집은 캐나다 부부
캐나다 부부가 렌터카에 휘발유 대신 디젤을 넣었다며 받은 950만원(약 7천만원) 상당의 수리비 청구를 영수증으로 뒤집었다. 렌터카 업체는 차량 반납 후에도...
헤르츠 AI 손상 감지 시스템, 고객은 ‘눈에 보이지 않는 과도한 청구’ 호소
헤르츠의 AI 기반 차량 손상 감지 시스템 ‘UVEye’가 고객들에게 보이지 않는 미세 손상을 이유로 과도한 청구를 한다는 주장이 제기됐다. 존 F. 케네디 前 대통...
캘리포니아 DMV, 차 압류 경매 잉여금 800만 달러 보유…소유주에게 알리지 않은 채
캘리포니아 DMV가 차 압류 후 경매에서 발생한 잉여금을 800만 달러 이상 보유했으나 소유주에게 알리지 않았다. 새 법안은 소유주에게 14일 이내 공문으로 알리...
제보자, Bronx 딜러로부터 ‘신차’로 구매한 지프에 6,200마일 주행 기록…서명까지 위조당해
뉴욕 브롱크스 딜러에서 4만 9천 달러에 구매한 2025년형 지프 그랜드 체로키 L이 실제 주행 거리가 6,200마일 이상이었던 것으로 밝혀졌다.不仅如此, 구매자는...
1938년 4월 25일 미국 대 캐롤린 프로덕츠 사건: 연방대법원의 역사적 판결
1938년 4월 25일, 미국 연방대법원이 '미국 대 캐롤린 프로덕츠' 사건을 심리하고 판결했습니다. 이 사건은 상업 규제와 소비자 보호의 경계선을 그은 역사적 판...
트럼프, Spirit 항공 인수 추진의 진실은? 항공업계와 경제에 미칠 파장
트럼프가 Spirit 항공 인수를 추진하는 이유는 무엇일까? 항공업계의 구조적 문제와 경제적 영향, 정치권의 반응까지 종합 분석. 전문가들은 인수 계획이 야기할...
제트블루의 ‘감시 가격’ 발언 논란…고객은 ‘장례 비용까지 폭등’
제트블루가 소셜미디어에서 고객에게 ‘캐시 삭제’와 ‘시크릿 모드’ 사용을 권장하자 ‘감시 가격’을 시인한 것으로 오인되면서 집단소송으로 번졌다. 미국 연방의...
닌텐도, 관세 환급금 consumers에게 돌려줘야…소송 제기
미국 거주 게이머 두 명이 닌텐도를 상대로 관세 환급금을 소비자에게 돌려주지 않고 회사 이익으로 챙기려 한다는 이유로 집단소송을 제기했다. 닌텐도는 2025...
FTC, 자동차 딜러들에게 ‘허위 가격 광고’ 제보 요구
FTC가 자동차 딜러들에게 경쟁사 허위 가격 광고 및 숨은 수수료 신고 의무화. 광고 가격에 문서비용 등 필수 수수료 포함해야 하며, 실질가격은 더 prominent하...
메타, 페이스북·인스타그램 사기 광고 방치로 소비자단체로부터 집단소송 제기
소비자단체 ‘미국소비자연맹’이 메타를 상대로 페이스북과 인스타그램에서 사기 광고를 방치했다는 이유로 집단소송을 제기했습니다. 메타는 내부 문서에서 사기...
암호화된 이메일로 드러난 아마존의 가격 담합 전략, Калифор니아 주 정부 고발
캘리포니아 주 정부가 제기한 소송에서 공개된 이메일로 아마존이 경쟁사들과 공모해 기저귀부터 가구까지 전자상거래 전반의 가격을 인상했다는 사실이 밝혀졌...
미국 기업들만 받는 관세 환급…소비자 혜택은 언제?
미국 연방정부가 불법 징수된 관세 환급을 시작했지만, 정작 관세를 떠안았던 소비자들은 혜택을 받지 못할 전망이다. 관세 정책 실패로 인한 경제적 손해가 고...
DC 소비자 890만 달러 환급? 티켓마스터 과징금 합의안 발표
워싱턴 DC 당국이 티켓마스터 모회사 라이브 네이션에 대해 제기한 과징금 소송이 990만 달러 규모로 합의되었다. 이 중 890만 달러는 DC 거주 고객에게 환급되...