Een slechte houding is niet te trainen
Barbara Corcoran, bekend van Shark Tank, heeft een duidelijke regel voor het aannemen en ontslaan van personeel. Tijdens een recente aflevering van de podcast The Burnouts vertelde ze dat ze ooit een verkoopmedewerker aannam en een jaar en een half trainde. Toch bleek één ding onveranderlijk: haar houding.
Deze ervaring leidde tot een cruciaal inzicht: vaardigheden zijn te leren, maar een goede houding niet. "Ik leerde een waardevolle les: iemand met een slechte houding zuigt anderen mee in zijn negatieve sfeer," aldus Corcoran.
Negativiteit besmet de hele werkcultuur
Volgens Corcoran kan één persoon met een slechte instelling de hele werksfeer verpesten. Om de cultuur van haar team te beschermen, ontslaat ze medewerkers met een negatieve houding direct. "Ik wil een gelukkige werksfeer," zegt ze. "Zodra ik een zeurderig persoon zie, plan ik een afspraak om hem te ontslaan."
In een eerdere aflevering van Diary of a CEO noemde ze zeurpieten zelfs "diefstal". "Ze stelen je geld en je energie. Energie is je meest waardevolle bezit. Als ze die afnemen, kun je niet genoeg geven aan anderen."
Ontslaan op vrijdag: een vaste gewoonte
Corcoran heeft een vaste dag voor ontslagen: vrijdag. Hoewel deze praktijk eerder op sociale media werd bekritiseerd, blijft ze eraan vasthouden. Haar ontslaggesprek is kort en bondig: "Het werkt niet, je past hier niet." Ze geeft geen verdere uitleg, omdat dat alleen maar tot discussie leidt.
"De eerste keer dat ik iemand ontsloeg, probeerde ik uit te leggen wat er mis was. Je wint nooit een discussie. Beter is het om te zeggen: 'Je past hier gewoon niet.'"
Een ontslag met een positieve boodschap
Hoewel haar aanpak streng lijkt, is Corcoran niet wreed. Ze wijst mensen altijd op een nieuwe, passende baan. "Ik vertel ze waar ze wel zouden passen en welk soort werk hen succesvol zou maken. Mijn partner zei altijd: als ik iemand ontsloeg, liepen ze naar buiten alsof ze een promotie hadden gekregen," aldus Corcoran.
Voor haar is een gezonde werkcultuur geen toeval, maar een bewuste keuze. En ze is bereid die keuze te maken, zelfs als dat betekent dat ze mensen moet laten gaan.
Gerelateerde artikelen
Start je eigen bedrijf naast je baan: zo doe je dat veilig
There’s a popular narrative around starting a solo business: quit your job, take the leap, figure it out along the way. It sounds bold. It also ignore...
Starbucks ontslaat 300 werknemers in VS: derde ronde kostenbesparingen onder leiding van CEO Niccol
Starbucks Corporation has announced that it will lay off 300 corporate employees in the United States. The layoffs represent the third round of job cu...
De 5 innovatiestrategieën van de meest vooruitstrevende bedrijven
In this era of AI-powered rapid change, what defines innovation at the world’s most cutting-edge companies? Fast Company’s executive editor, Amy Farle...
Technische specialisten lopen tegen plafond aan: waarom goed presteren niet genoeg is voor promotie
If you’ve been in the corporate world long enough, you might have seen technical specialists hit a career ceiling. They’re brilliant at what they do,...
Burn-out voorkomen? Herdefinieer wat succes voor jou betekent
Chances are, you’re working hard, hustling along, and doing your best to stay ahead of things. But when you strive for success, you can risk burnout b...
Drie onbewuste gewoontes die je autoriteit op het werk ondermijnen
You don’t have to be the loudest person in the room to command it, but these three habits might be quietly costing you credibility without you even re...
Onderzoekscommissie Ethiek start seksuele intimidatie-onderzoek naar Congreslid Edwards
The House Ethics Committee said it is investigating Rep. Chuck Edwards over allegations of sexual harassment and creating a "hostile work environment"...
Jonge ondernemers veranderen het leiderschap: sneller, breder en met impact
Leadership is no longer linear. Among the founders I meet, there’s a clear shift: Younger entrepreneurs are starting earlier, building faster, and oft...