Barbara Corcoran: Attityden avgör om du får sparken – inte kompetensen

Shark Tank-profilen och fastighetsmogulen Barbara Corcoran har genom åren avskedat många medarbetare – men aldrig på grund av bristande kompetens. Det avgörande är istället inställningen. Under ett nyligt avsnitt av podden The Burnouts berättade Corcoran om sitt första försäljningsjobb och hur en medarbetare med negativ inställning förändrade hennes syn på personalfrågor för alltid.

Hon hade rekryterat sin första försäljare från ett annat företag och satsade ett och ett halvt år på att träna upp personen. Trots det fanns det en sak som ingen utbildning kunde åtgärda: den negativa attityden. Erfarenheten ledde till en tydlig insikt: en dålig inställning kan inte läras bort.

Negativitet smittar – och det kostar

Corcoran förklarade att en enskild persons negativa inställning snabbt sprider sig i hela teamet. För att skydda arbetsmiljön och kulturen agerar hon omedelbart. Hon säger själv:

"Om jag ser en som klagar, bokar jag ett möte för att avskeda personen direkt. Jag vill ha en glad arbetsplats."

I ett tidigare avsnitt av podden Diary of a CEO gick hon ännu längre och kallade klagomålsamma medarbetare för energitjuvar.

"De stjäl både dina pengar och din energi. Och det mest värdefulla du har är just din energi. Utan den kan du inte prestera för andra – det räcker helt enkelt inte till."

Avsked på fredagar – och inga långa diskussioner

När Corcoran avskedar någon gör hon det alltid på en fredag. Metoden har tidigare fått kritik på sociala medier, men hon har inte ändrat sitt tillvägagångssätt. Själva samtalet är kort och koncist. Hon säger bara:

"Det fungerar inte. Du passar inte in här."

Hon undviker att ge mer information eller gå in i en diskussion.

"Första gången jag avskedade någon försökte jag förklara vad som saknades, men du vinner aldrig ett sådant argument. Det är bättre att säga att personen helt enkelt inte passar in."

Trots den hårda framtoningen betonar Corcoran att hon inte agerar av hårdhet eller otålighet. Tvärtom försöker hon alltid peka ut en ny riktning för den avskedade.

"Jag berättade alltid för dem vilken typ av jobb de skulle passa för och varför det skulle göra dem framgångsrika. Min partner brukade säga att de gick ut från samtalet som om de fått en befordran."

En stark kultur kräver mod att agera

För Corcoran handlar det om att aktivt värna om arbetsplatsens kultur. Hon menar att en enda persons negativa inställning kan underminera hela teamets prestation och trivsel. Därför är hon beredd att ta det tuffa beslutet – snabbt och utan undanflykter. Kompetens kan läras, men inställning är avgörande.