Hyundai heeft de verkoopstop voor de 2026 Palisade opgeheven na het oplossen van een kritiek probleem met de elektrisch inklapbare tweede- en derde rij stoelen. Het defect kon ertoe leiden dat de stoelen bleven inklappen, zelfs als er een persoon of groot voorwerp op zat. Een tragisch voorval waarbij een 2-jarig meisje om het leven kwam, leidde tot een recall van ruim 60.000 voertuigen.
In een zeldzame openbare verklaring erkende Hyundai het incident:
"Hyundai is op de hoogte van een tragisch voorval met een Palisade. Hoewel we nog niet alle details hebben en het onderzoek loopt, is een jong kind overleden. Hyundai betuigt haar diepste medeleven aan de familie."
Uit documenten van de Amerikaanse verkeersveiligheidsautoriteit (NHTSA) blijkt dat er 26 klachten zijn ingediend over de nieuwe Palisade, waarvan vier betrekking hebben op de stoelen. Twee van deze klachten vermelden verwondingen die in december 2025 zijn opgetreden.
Naast de recall van half maart heeft Hyundai eigenaren van over-the-air-updatebare voertuigen geïnformeerd over het probleem. De autofabrikant heeft een oplossing ontwikkeld en de verkoopstop voor de vlaggenschip-SUV vorige week ingetrokken. Een software-update is uitgerold die het oorspronkelijke defect verhelpt en aanvullende wijzigingen aanbrengt om herhaling te voorkomen.
Nieuwe veiligheidsmaatregelen voor de Palisade
- De stoelen kunnen niet meer plat worden gevouwen als de achterklep niet openstaat;
- Knoppen zijn aangepast naar een langdurige druk in plaats van een enkele aanraking;
- Het inklappen en opbergen van de stoelen via het infotainmentscherm is uitgeschakeld.
Eigenaren van een Palisade met een actief Hyundai BlueLink-abonnement kunnen de update zelf installeren via de instellingen van het infotainmentsysteem. Ga naar Algemene instellingen en selecteer Software-informatie/Update. Volg vervolgens de instructies op het scherm. Eigenaren zonder BlueLink kunnen een afspraak maken bij een Hyundai-dealer voor een kosteloze update.