Clientes da Capital One podem receber até US$ 425 milhões em indenização por conta de poupança

A Justiça dos Estados Unidos aprovou, nesta semana, um acordo de US$ 425 milhões entre a Capital One e clientes que tiveram conta poupança nos últimos anos. A decisão pode resultar em pagamentos individuais para milhões de pessoas que foram afetadas por práticas consideradas enganosas pela instituição financeira.

Para ser elegível ao recebimento, é necessário ter possuído uma conta Capital One 360 Savings entre setembro de 2019 e junho de 2025. O valor a ser recebido será calculado com base nos juros que os clientes teriam ganhado caso tivessem a mesma taxa de remuneração da conta 360 Performance Savings, que oferecia rendimentos significativamente maiores.

Por que a Capital One foi processada?

A ação judicial alega que a instituição não informou adequadamente os clientes sobre a diferença entre as duas contas. Enquanto a 360 Performance Savings oferecia taxas de juros atrativas — chegando a 4,35% ao ano em dezembro de 2023 —, a 360 Savings pagava apenas 0,30% no mesmo período.

Segundo o escritório de advocacia que representou os clientes, a Capital One não orientou os titulares das contas antigas a migrarem para a opção mais rentável, resultando em prejuízos financeiros para milhares de pessoas.

«Como a Capital One não tomou nenhuma iniciativa para alertar os clientes sobre a necessidade de trocar de conta para obter uma taxa de juros competitiva, milhares de titulares da 360 Savings deixaram de receber valores que lhes eram devidos», afirmou o escritório em comunicado.

Como será feito o pagamento?

Os valores serão depositados automaticamente na conta corrente ou poupança dos clientes elegíveis a partir de 21 de julho de 2025. Não é necessário fazer nenhum cadastro ou solicitação para receber o dinheiro. O cálculo do valor será feito individualmente, considerando o saldo médio e o período em que a conta esteve ativa.

O acordo, inicialmente rejeitado em novembro de 2024 por um juiz federal, foi renegociado e agora segue para pagamento. A instituição financeira não comentou publicamente sobre o caso.

Impacto no mercado e ações da Capital One

O processo judicial e a queda no valor das ações da Capital One refletem as consequências da decisão. As ações da empresa caíram quase 22% em 2025, enquanto o índice S&P 500 registrou alta de cerca de 4% no mesmo período.