Stellantis, Ram 1500’ün Siyah Kutusunu İnceledi: Sahibi 15 Bin Dolarlık Tamirat Faturasını Ödemek Zorunda

Kanada’da yaşayan Victor Sanchez, 2025 model Ram 1500’ünde meydana gelen beklenmedik bir olay sonrasında yaklaşık 15 bin Kanada doları (yaklaşık 11 bin ABD doları) değerindeki tamirat masrafıyla karşı karşıya kaldı. Olay, aracın hava yastıklarının ani şekilde açılmasıyla başladı.

Sanchez, sabah işten dönerken herhangi bir uyarı olmaksızın perde hava yastıkları ve koltuk hava yastıklarının aynı anda patladığını belirtti. Patlamanın şiddeti nedeniyle şoke olan Sanchez, neredeyse kaza yapmak üzereymiş. “Büyük bir patlama sesi duyuldu, tehlike ışıkları yanıyordu ve kendimi çok kötü hissettim. Gerçekten korkutucu bir durumdu.” ifadelerini kullandı.

Araçta oluşan hasarlar arasında hava yastıkları, tavan kaplaması, koltuklar, emniyet kemerleri ve ilgili modüllerin tamiri yer alıyor. Sanchez, tamirat masraflarının 15 bin ila 20 bin Kanada doları arasında olacağını tahmin ediyor.

Garanti Başvurusu Reddedildi

Sanchez, hasarın garanti kapsamında karşılanmasını bekliyordu ancak Stellantis’in yanıtı gecikti. Aracını yetkili bir galeriye teslim eden müşteri, bir aydan uzun süre boyunca herhangi bir ilerleme kaydedilmediğini belirtti. Konu medyaya yansıdıktan sonra Stellantis’ten resmi bir açıklama geldi.

Stellantis’in Açıklaması: Devrilme Riski Algılandı

Stellantis’in yaptığı açıklamada, aracın Occupant Restraint Control (ORC) modülünden alınan verilerin incelendiği ve sistemin aracın devrilme riski taşıdığını tespit ettiği belirtildi. Şirket, “Yapılan kapsamlı inceleme sonucunda, aracın devrilme eğiliminde olduğu ve çoklu sistemlerin bunu öngördüğü tespit edildi. Hava yastıklarının devreye girmesi, tasarlandığı gibi çalıştı ve herhangi bir üretim hatası bulunmadı.” ifadelerini kullandı.

Stellantis, ayrıca garanti kapsamının kaza, kötü kullanım veya dış faktörlere bağlı hasarlarda geçerli olmadığını vurguladı. Bu durumda, Sanchez’in tamirat masraflarını kendisinin karşılaması gerektiği belirtildi.

Müşteri, şu anda sadece tamirat masrafını değil, aynı zamanda kaza sonrası kiraladığı araç için de ödeme yapmak zorunda kalıyor.