ステランティス 自動車トラブル エアバッグ ラム1500 保証

カナダのラム1500所有者ビクター・サンチェス氏は、新型トラックを運転中にエアバッグが突然展開し、修理費が150万ドル（約200万ドル）を超える見積もりとなった。ステランティスはロールオーバー検知システムが作動したと主張するが、保証適用を拒否。サンチェス氏は全額負担を迫られている。

突然のエアバッグ展開でトラックが損傷

サンチェス氏によると、早朝に帰宅中に突然、カーテン・エアバッグとシートマウント・エアバッグが同時に展開したという。爆発音のような衝撃で一時的に意識を失い、事故寸前の状態に陥った。

「巨大な爆発音がして、ハザードランプが点灯し、周囲が見えなくなりました。非常に恐ろしい経験でした」とサンチェス氏はCTVニュースに語った。修理にはエアバッグ交換だけでなく、ヘッドライナー、シート、シートベルト、各種モジュールの交換が必要だという。

ステランティス、保証適用を拒否

サンチェス氏は修理費が保証でカバーされると期待したが、ディーラーで1か月以上も放置された後、ステランティスから説明があった。同社は車両のOccupant Restraint Control（ORC）モジュールからデータを解析し、ロールオーバーの兆候があったと主張した。

「ステランティスのサービス、保証、エンジニアリングチームによる包括的なレビューの結果、車両のORCモジュールからデータが回収・分析されました。その結果、車両が傾き始め、複数の車載システムがロールオーバーの可能性を予測していたことが判明しました。エアバッグの展開は設計通りに作動したものであり、製造不良は認められません。このため、保証の適用条件を満たしていないと判断されました」

同社はさらに、保証は事故や誤用など外的要因による損傷には適用されないと説明し、サンチェス氏に修理費の全額負担を求めた。

現在はレンタカー代も負担しており、経済的な負担が重くのしかかっている。

出典: CarScoops
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