Böyük tədqiqat: Şirkətlərdə İnsanları AI ilə əvəz etmək uğursuzluqla nəticələnir

Gartner tədqiqatı: AI ilə işçilərin əvəz edilməsi uğursuzluqla nəticələnir

İnsanlar hər gün həyatın müxtəlif sahələrində süni intellektdən (AI) istifadəni müşahidə edir. Lakin iş yerində AI-nin rolu xüsusilə narahatlıq doğurur. Bu narahatlıq tamamilə əsassız deyil — Meta, Square kimi böyük texnoloji şirkətlər artıq minlərlə işçini AI ilə əvəz edərək, bu sahədə yeni bir tendensiyaya səbəb oldular.

Bu tendensiyanın iqtisadi cəhətdən uğurlu olub-olmadığını öyrənmək üçün Gartner tərəfindən aparılan yeni tədqiqat diqqət çəkir. Fortune qəzetinin məlumatına görə, tədqiqatda illik gəliri ən azı 1 milyard dollar olan 350 dünya şirkətinin rəhbərləri iştirak edib. Tədqiqatın əsas məqsədi belə böyük miqyaslı AI layoff-larının şirkətlər üçün real mənfəət gətirib-gətirmədiyini müəyyən etmək olub.

AI layoff-larının nəticələri: Heç bir fərq yox

Tədqiqatın ilk nəticəsi göstərir ki, şirkətlərin 80 faizi insan heyətini azaltmaqla AI və avtonom texnologiyalara investisiya edir. Lakin bu şirkətlərin əksəriyyəti AI-nin real mənfəət gətirəcəyinə əmin deyillər — onlar sadəcə avtomatlaşdırmanın təbliğini qəbul edirlər.

Gartner tədqiqatının ən mühüm nəticəsi isə budur: AI-ya investisiya etmək üçün işçilərini azaldan şirkətlərdə heç bir gəlir artımı qeyd olunmayıb. Hətta daha pisi, bu şirkətlər AI texnologiyaları üçün vəsait ayırmaq məqsədilə qiymətli korporativ biliklərdən və işçilərin etimadından imtina ediblər — lakin bunun heç bir mənfəəti olmayıb.

«Bu nəticələr tamamilə gözlənilməz deyil. Keçən il MIT tərəfindən aparılan tədqiqatda göstərilib ki, AI-ya investisiya edən şirkətlərin əksəriyyətində gəlir artımı qeyd olunmayıb.»

AI-in uğurlu istifadə forması: İşçiləri gücləndirmək

Gartner analitiki Helen Poitevin Fortune qəzetinə bildirib ki, şirkət rəhbərlərinin bu cür kəskin addımları AI-ni sınaqdan keçirmək məqsədi daşıyır, şirkəti tamamilə yenidən qurmaq deyil.

«Bizə elə gəlir ki, bu addımlar çox vaxt kiçik miqyaslı sınaqlar kimi qəbul edilməlidir. Bu isə AI-investisiyalarından tam mənfəət əldə etmək demək deyil.»

Peki, AI-dan real mənfəət əldə edən şirkətlər hansılardır? Tədqiqat göstərir ki, AI-ni insanları tamamilə əvəz etməkdənsə, onların fəaliyyətini gücləndirmək üçün istifadə edən şirkətlər daha çox uğur qazanıblar. Lakin bu strategiya da risklərlə doludur: keçmiş tədqiqatlar göstərir ki, işçilərin əksəriyyəti hələlik AI alətlərindən istifadə etməkdən çəkinirlər. Bir tədqiqata görə, işçilərin 54 faizi daxili AI alətlərindən istifadə etməkdən imtina edir.

Nəticə: AI-in doğru istifadə forması nədir?

Gartner tədqiqatının nəticələri göstərir ki, AI-ni işçiləri tamamilə əvəz etmək üçün deyil, onların fəaliyyətini artırmaq üçün istifadə edən şirkətlər daha uğurlu nəticələr əldə edir. Bu isə göstərir ki, AI-in doğru strategiyası onun işçilərlə sinergiya yaratmaqda axtarılmasıdır.

Daha çox oxu: Texniki İşçilərin Ciddi Problemləri