Große Studie zeigt: KI als Ersatz für Mitarbeiter scheitert in der Praxis

KI-Layoffs bringen keine finanziellen Vorteile

Die Angst vor KI am Arbeitsplatz ist berechtigt: Viele Tech-Konzerne wie Meta oder Square haben bereits Tausende Jobs gestrichen, um in KI-Technologien zu investieren. Doch lohnt sich dieser Schritt wirklich? Eine neue Studie von Gartner liefert überraschende Erkenntnisse.

80 Prozent der Unternehmen reduzieren Personal für KI

Die Gartner-Umfrage unter 350 Führungskräften von Unternehmen mit mindestens einer Milliarde US-Dollar Jahresumsatz zeigt: 80 Prozent der Befragten haben bereits Personal abgebaut, um in KI oder autonome Technologien zu investieren. Doch der erhoffte Nutzen bleibt aus.

Die Studie kommt zu dem Schluss, dass Unternehmen, die Mitarbeiter durch KI ersetzen, keine besseren finanziellen Ergebnisse erzielen als solche, die ihr Personal behalten. Im Gegenteil: Viele Firmen haben wertvolles Fachwissen und das Vertrauen ihrer Belegschaft geopfert – ohne messbaren Return on Investment (ROI).

Frühere Studien bestätigen die Ergebnisse

Bereits eine MIT-Studie aus dem Vorjahr zeigte, dass KI bei den meisten Unternehmen kein signifikantes Umsatzwachstum bewirkt. Dennoch setzen viele Konzerne weiterhin auf radikale Personalreduzierung zugunsten von KI-Investitionen.

„People Amplification“ als erfolgreichere Strategie

Laut Gartner-Analystin Helen Poitevin handelt es sich bei den KI-Layoffs oft nur um einmalige Experimente, nicht um eine nachhaltige Unternehmensstrategie. Erfolgreicher sind Unternehmen, die KI als Werkzeug zur Mitarbeiterunterstützung („People Amplification“) einsetzen – etwa durch Effizienzsteigerung statt Personalabbau.

„Es scheint, dass viele Unternehmen KI nur in kleinen, begrenzten Projekten testen, aber nicht die volle Rendite aus ihren Investitionen ziehen.“
– Helen Poitevin, Gartner-Analystin

Mitarbeiter zeigen wenig Begeisterung für KI-Tools

Doch selbst dieser Ansatz ist nicht ohne Risiko: Frühere Studien zeigen, dass viele Angestellte interne KI-Tools ablehnen. So vermeiden laut einer Umfrage 54 Prozent der Mitarbeiter die Nutzung solcher Systeme.

Fazit: KI als Ergänzung, nicht als Ersatz

Die Gartner-Studie unterstreicht, dass der radikale Ersatz von Mitarbeitern durch KI keine nachhaltigen Vorteile bringt. Erfolgreicher sind Unternehmen, die KI als Unterstützung für ihre Belegschaft einsetzen – vorausgesetzt, die Mitarbeiter akzeptieren die neuen Tools.