ABŞ-dəki aviasiya sənayesi son dövrədə ağır iqtisadi çətinliklərlə üzləşir. Yüksələn yanacaq qiymətləri, artan bilet xərcləri və iqtisadi qeyri-müəyyənlik şirkətləri qənaət tədbirlərinə məcbur edir. Delta Hava Yolları da bu tendensiyaya qoşularaq, 350 milyondan qısa uçuşlarda yemək və içki xidmətini dayandırma qərarı aldı.

Delta, əvvəllər 250-500 mil məsafəli uçuşlarda təklif etdiyi "Express Service" xidmətini ləğv edir. Bu xidmət çərçivəsində sərnişinlərə su, çay, qəhvə və iki növ qəlyanaltı təklif olunurdu. Yeni qaydaya görə, 350 milyondan uzun uçuşlarda tam yemək və içki xidməti saxlanılacaq, lakin 350 milyondan qısa uçuşlarda isə heç bir xidmət göstərilməyəcək.

Hansı uçuşlar təsirlənəcək?

Delta-nın yeni siyasəti 19 may tarixindən qüvvəyə minəcək. Bu tarixdən etibarən gündə təxminən 450 uçuşda yemək və içki xidməti dayandırılacaq. Təsirlənən uçuşlar yalnız 250-350 mil məsafəli olanlar olacaq. 250 mildən qısa uçuşlarda əvvəllər də heç bir xidmət göstərilmirdi. Delta-nın rəsmi nümayəndəsi qərarın səbəbini belə izah edir:

"Bizim məqsədimiz şəbəkəmizdə vahid təcrübə yaratmaqdır. Hətta xidmət göstərilməyən az sayda uçuşlarda da heyətimiz sərnişinlərə qarşı diqqətli və qayğıkeş olmağa davam edəcək."

Delta-nın qərarı digər böyük ABŞ aviaşirkətlərindən fərqli olaraq xidmət standartlarını yüksəldir. Məsələn, United Airlines-da xidmət 300 mil məsafədən, American Airlines-da isə 250 mil məsafədən başlayır. Eyni zamanda, 350-500 mil məsafəli uçuşlarda "Express Service" xidməti tam xidmətə keçiriləcək. Bu isə gündə 14% uçuşun xidmət səviyyəsinin artması deməkdir.

Qərarın səbəbi nədir?

Delta-nın bu qərarı ilk baxışda qənaət məqsədi daşıyır kimi görünsə də, əməliyyat təcrübəsi də bu dəyişikliyə səbəb olmuşdur. 350 mil məsafəli uçuşlar adətən bir saatdan az çəkir və uçuş heyətinin hər bir sərnişinə xidmət göstərməsi üçün çox az vaxt qalır. Bu səbəbdən, belə uçuşlarda qəlyanaltı və içki xidmətinin dayandırılması heyətin əsas vəzifələrinə — təhlükəsizlik və sərnişinlərin tələblərinə daha çox vaxt ayırmasına imkan verir.

Sosial mediada Delta-nın qərarına müxtəlif reaksiyalar var. Bəzi istifadəçilər bir saatdan qısa uçuşlarda qəlyanaltı və içkinin lazımsız olduğunu bildirərək qərarı dəstəkləyir. Digərləri isə bu addımın sərnişin rahatlığını azaltdığını qeyd edirlər.

Birinci sinif sərnişinlər isə hər bir uçuşda yemək və içki xidmətindən istifadə etmək hüququnu saxlayacaqlar.