ChatGPT mister tusindvis af brugere – og det rammer OpenAI hårdt

OpenAI har netop offentliggjort, at virksomheden ikke har nået sine interne mål om én milliard ugentlige aktive brugere af ChatGPT ved udgangen af 2024. Samtidig har OpenAI også undladt at nå sine økonomiske mål, hvilket kommer på et kritisk tidspunkt.

Mens techbranchen fortsætter med at investere milliarder i AI-infrastruktur, synes afkastet af disse investeringer at være længere væk end nogensinde. Presset på OpenAI, ledet af administrerende direktør Sam Altman, er massivt. Ifølge økonomichef Sarah Friar risikerer virksomheden at have problemer med at betale fremtidige computeraftaler, medmindre den hurtigt vender udviklingen og øger indtægterne betydeligt.

Derudover cirkulerer der rygter om en mulig børsnotering senere i år, hvilket yderligere vil øge presset på OpenAI.

Men kan OpenAI nå at udvikle sin største indtægtskilde – betalte ChatGPT-abonnementer – hurtigt nok? Nylige data fra markedseksperter Sensor Tower, som The Verge har set, viser, at antallet af afinstallationer af ChatGPT-appen i april steg med hele 132 procent sammenlignet med året før.

Endnu værre: En omstridt aftale med det amerikanske forsvarsministerium, som Altman senere betegnede som "opportunistisk og skødesløs", førte til en stigning i afinstallationer på hele 413 procent i marts sammenlignet med året før.

I mellemtiden vokser konkurrenten Anthropic hurtigere end OpenAI. Ifølge Sensor Tower er antallet af downloads af Anthropics chatbot Claude steget med 1.000 procent i år, mens ChatGPT kun har oplevet en stigning på 14 procent i samme periode.

Med faldende downloadtal undersøger OpenAI nu muligheden for at finansiere sig gennem reklamer, som rapporteret af The Information. Virksomheden planlægger også at lancere en billigere abonnementsplan, ChatGPT Go, for at kompensere for faldende salg af de dyrere abonnementer.

Med en pris på 8 dollars om måneden håber OpenAI at tiltrække 112 millioner brugere inden udgangen af året. Samtidig forventer virksomheden, at antallet af brugere, der betaler 20 dollars om måneden for Plus-abonnementet, vil falde med omkring 80 procent til blot ni millioner.

Samlet set håber OpenAI at nå op på 122 millioner brugere i år – en fordobling af det nuværende antal. Et ekstremt ambitiøst mål, der, set i lyset af de stigende afinstallationer og de udeblevne vækstmål, bør tages med et stort forbehold.

Forbrugerne har desuden rig mulighed for at vælge mellem en lang række andre AI-værktøjer, herunder gratis løsninger – i hvert fald foreløbig.